经杭州市交通部门ETC服务处全体工作人员的努力，截至12月21日12时，杭州市ETC用户数量已突破5400个，占浙江省发行总量的30%，提前完成了浙江省公路局下达的本年度发展ETC用户5400个的任务。 

　　2011年，公路局ETC服务处在进一步发展用户的同时，将致力于优化业务办理流程、树立服务窗口形象，全力以赴为用户提供更加方便快捷的高品质服务。