乘客在拥挤的公交车上刷卡不便，往往请售票员代为刷卡，售票员要为众多乘客刷卡，容易忙中出错，时常引发纠纷及投诉，为此售票员也觉得很冤，干脆拒绝代乘客刷卡，由此又引发新的矛盾。记者近日采访获悉，已有不少公交企业进一步在有人售票车上推广便携式刷卡POS机，乘客刷卡将更加方便。

　　售票员经常倒贴钱

　　上周日下午，家住浦西宜山路上的刘长青小姐从包内拿出一张公共交通卡，想请正好从车厢走过的售票员代为刷一下，不料却被售票员拒绝，“你最好自己去刷。”乘客询问售票员为何不肯代劳，售票员十分委屈地说：“自己以前出于好心经常为乘客代劳刷卡，后来却几次遭遇乘客投诉，说是代刷卡后，公交卡内的资金变少了，要我们公司赔钱，由于这类投诉处理起来很困难，结果都是只能自己掏钱了事。”一些公交车上，还在车厢里张贴“请乘客自己刷卡”的提醒。

　　位于本市北部区域的公交线上，不少售票员说起为乘客代刷交通卡的事就一脸委屈，“上下班车厢很挤，乘客上车后有很多卡要我们代刷，一大把卡在手，要一张张刷后交还乘客，难免出现刷错卡和还错卡的事情。”不少售票员抱怨，有乘客的交通卡会在传递时丢失，而乘客造成的损失最终只能由售票员承担。

　　此外，还有个别乘客利用售票员代乘客刷卡，提出不正当的要求——“刷卡机器设置在前门，部分乘客从后门上车后借口乘客拥挤，嚷着要售票员代劳刷卡，如果不照办就不给车费。”售票员说。

　　乘客为化解难题建言献策

　　“刷卡争议”是否有化解之策?乘客建议：如果是有人售票的公交线，应该给售票员设置便携式刷卡POS机，这样既可以方便乘客刷卡，也不会出现交通卡被“调包”的情况。还有乘客指出，可借鉴发达国家经验，在公交车站设置固定刷卡POS机，安排工作人员管理，让乘客在上车前就将车费付清。

　　便携式POS机将普及

　　对于乘客的金点子，公交行业业内人士表示，这些想法主管部门已加以考虑，便携式POS机将在部分公交线上普及，其内置电池存在的持续使用能力较弱以及缺乏稳定性的缺点，正在加以克服。记者昨天得到最新信息，浦东杨高公司近期率先在下属机场公司993路等部分公交营运车上试行便携式刷卡售票POS机，该机相对体积小、重量轻、便于售票员随身携带为乘客刷卡，受到广大售票员和乘客的欢迎。在今年年底之前，将分四批在下属公司的26条线路上投放788台。

　　记者昨天在金山区一些居民区周边的公交车上发现，售票员手里都持有手持式交通卡POS机，与以往的车载固定式机器不同的是，售票员可按照乘客的目的地车站及多级票价灵活调整刷卡金额，并能在机器显示屏上显示上一次乘车的交易金额，交通卡余额及押金。