山东 2010-01-19(中国商业电讯)－－中国家电业在海外“走上去”面临新挑战。世界最大白电企业海尔在国外推出的系列高端冰箱先后被美国、德国、韩国的众多家电巨头模仿，这从侧面宣告了中国家电企业在海外竞争力实现了质的提升，同时也提醒企业今后在海外市场既要积极应对传统贸易壁垒，又要通过专利、标准等手段谨防创新产品被模仿，以免消解好不容易积累起来的国际竞争力。 

    近几年来全球家电领域正在进行新旧领跑者的更替，最先走出国门的中国优势企业开始替代发达国家的一些产业。从全球跨国公司的成长历程来看，美国、德国、日本、韩国的家电企业都是在产品短缺时代成长起来的传统跨国公司，而以海尔为代表的中国家电企业是在产品过剩时代成长起来的新兴跨国公司。全球市场环境的不同决定了两类公司经营模式的不同，前者沿袭制造产品的模式，后者一进入国际市场就采用创造需求的模式，时机成熟后成为全球家电产业游戏的颠覆者。 

海尔冰箱推出的系列高端冰箱先后被美国、德国、韩国的众多家电巨头模仿。

    经济学家萨缪尔森有一句经典的话：“市场经济的最终两个主宰是消费者与技术”，对于企业来说，只有把两者巧妙结合起来才能建立自己在全球市场的话语体系。在当前的国际冰箱领域，发达国家的冰箱企业面对产品过剩时代的到来，无法将技术与消费者的需求对接起来，仍然沿着制造出产品来等用户的老路在走，而以海尔为代表的新兴跨国公司实现了根据用户需求定制产品的流程逆转，具备了传统跨国公司不具有的创造需求的能力和速度优势。 

    新兴跨国公司在运营模式上至少有以下三个特点。第一，具备快速感知、系统收集消费者的需求能力，在用户短缺时代，感知需求是企业竞争力体系中的重要一方面，企业的目标不是制造产品，而是创造需求。第二，具有快速满足消费者需求的速度优势，在产品过剩时代，全球公司的产品在列队角逐同一个用户，这就要求企业必须调整所有的流程全面实现超越全球竞争对手的速度。中国企业要赶超传统跨国公司需要的不仅是速度，而且是加速度，超越竞争对手更快地满足消费者需求的速度。第三，为了创造性的满足用户的需求，在技术能力、制造能力等整个后台工业体系方面达到世界一流水平，可以利用技术优势与当地的资源优势创造出更大的用户资源优势。 

    这三条竞争法则反映到海尔身上，就是“零库存下的即需即供”的商业模式，海尔根据消费者的需求研制消费者真正想要的产品，并以最快的速度、最低的成本输送给消费者。这一模式在用户与海尔之间建立了一个敏感感受需求并能无障碍、高质量满足需求的供需产业链。因此，海尔最先在全球研发出了卡萨帝六门冰箱、法对开门冰箱、意式三门冰箱等满足需求、引领行业的创新性产品，成为众多传统跨国公司模仿的对象。 

    但是，创新的产品可以被模仿，创新的能力是无法模仿的。企业要在同行业中独占鳌头，就要具备同行业无法模仿或者就算模仿也远不能及的核心竞争力，这个能力就是用户需求和供应链结合的能力以及支持体系，这也是当前海尔相对传统跨国公司的最大优势。 

    在相当长的一段时间内，中国家电业依托要素价格低的优势凭借大规模制造带来的经济性，给国外企业带来巨大的冲击，但是外资企业可以通过产业升级、专利保护以及反倾销等措施化解这一模式带来的冲击。一旦中国企业将独有技术、品牌、运营模式等优势升级为“中国创造”后，国外企业就很难用常规手段遏制之后，转而采用模仿甚至抄袭手段，阻止“中国创造”在海外的崛起，这也提醒我们的领先企业在海外市场积极应对传统贸易壁垒的同时，还要通过专利、标准等正当手段谨防创新产品“被山寨”，从而积累在全球范围内的超强竞争优势。