网友“yousaw ”还在帖子中表示对自己的草率的发帖“征锤”的行为感到后悔并致歉称“对不起”，这只是与维修站在沟通上出现的一点小误会，尤其事情是发生在春节假期更应得到理解。

网友“yousaw ”发帖向万和致歉称问题得到妥善解决（网友帖子截图）

    帖子完整内容如下：

    万和，对不起了！我的无心之举被别有用心的人利用了！

    这两天我挺后悔的。现在事情闹这么大，真不是我想要的，家里的热水器出问题后，我只是想尽快得到企业的上门维修，而出现的这个误会是我跟网点师傅时间的约定出了些小问题，我也理解大家都在过年，有些疏忽也可以理解，现在我负责任的告诉大家，大年初七早上8点，万和的师傅们亲自上门给我维修，还给我拜年，真令我意想不到，我很感动，万和还是很负责任的。

    但万万没有想到的是我的无心之举却被某些别有用心的人利用了，我在网上发布消息后，有人在幕后大肆鼓动，还操作一些网站转载，在一天半的时间内竟然有几十家网站进行转载，我强烈呼吁网友们不要再受人欺骗，受人愚弄，就让这件事情过去吧，网友“yousaw ”拜托大家了！