马女士来电：过年准备回老家，然后带上父母亲去附近几个城市转转，想问下高速公路ETC去哪里办？

      杭州市高速公路不停车收费服务处答复：ETC即电子不停车收费系统，车辆在通过ETC车道时，只要在车窗上装有电子标签（OBU），并插入电子不停车收费通行卡，利用电子标签与车道天线进行微波通讯，无需停车就能自动完成出入口信息读写和缴费。ETC是目前世界上最先进的路桥收费方式。

      个人办理ETC，先到中信银行申请一张个人信用卡，之后带上这张信用卡、本人身份证、要办理车辆的行驶证原件去中信银行签一份高速公路不停车收费协议书，要求信用卡持卡人亲自去签。ETC办卡者和信用卡持卡人必须是同一人，跟行驶证上的名字是没关系的。一张信用卡可以给三辆车缴费，不用事先在卡里存钱，只要按时还款就可以了。

      之后，带上协议书、身份证、信用卡、行驶证、有统缴卡的带上统缴卡，开着要办理ETC的车子，到朝晖路122号4楼办理。当天就可办好，马上可以使用。

      现在办理ETC可以享受半价优惠，只收取175元的办卡工本费，使用这张卡的前三年，浙江省内高速公路的收费可以优惠百分之三。使用ETC缴费不用排队，方便通行，鼓励广大车主办理。

      办理时间：周一至周日 8：30-16：30 （法定节假日除外）

      单位用户需凭营业执照或组织机构代码证、经办人身份证、车辆行驶证原件及复印件到中信银行开一个扣款账户，办理浙江省高速公路不停车收费委托收款协议书，凭生效的协议书、在中信银行开的账户号，及办理者身份证、车辆行驶证等证件到管理处办理。一个扣款账户，对缴费车辆的数量是没有限制的。要先在卡里预存3000元-5000元的保证金。

      单位办理ETC的车辆在10辆以上的话，可以跟杭州市高速公路不停车收费服务处联系，跟安装部协商一下，在方便的时候会派工作人员上门安装。

      更多关于ETC的信息可联系杭州市高速公路不停车收费服务处，电话：0571－88818333，或登录浙江省高速公路不停车收费用户服务网http://www.zjetc.net。

      全省共设高速公路不停车收费服务处11个，宁波、温州、绍兴、嘉兴等地均有设置。

      血压计坏了哪里能修

      席先生来电：我家的血压计坏了，开关开不起来，偶尔开起来以后就关不掉了，电池拿掉才能关掉。我想让小朱朱帮我问问，哪里可以修这种东西，血压计的牌子叫“迈克大夫”。我是在一个药店买的，用了四五年，发票已经找不见了。

      小朱朱答复席先生：“迈克大夫”杭州的售后维修点只有一个，是在萧山的，叫做杭州云飞贸易有限公司，电话：0571－82757571。云飞贸易公司的工作人员说，如果席先生来萧山不方便，可以采取邮寄的方式，但要把姓名、电话、地址和血压计出现的问题写清楚。“迈克大夫”的血压计保修期是两年的，超过了保修期修理的话要适当出维修费。

      除了“迈克大夫”，一些比较有名的血压计品牌如“鱼跃”、“欧姆龙”等，云飞公司都可以维修。

      哪里有

      换汽车牌照螺丝服务

      黄女士来电：我家有一辆长安牌的面包车，原先牌照上的螺丝是花了50块钱买的，很紧的，自己根本就拿不下来。现在不是说必须要更换车牌上的螺丝么，我已经领来了新的螺丝，但是自己根本不会安装，我老公生病了，也没办法装。因为这个螺丝太难拿了，要专业的工具才可以，想问问哪里可以帮我们做这个事情？最好是上门服务。

      小朱朱答复黄女士：可以开车去汽车修理厂或者4S店，这两个地方都有专业工具。

      杭州长安铃木4S店工作人员说，可以免费帮黄女士安装螺丝，但是目前还做不到上门服务。

      另外，如何自己安装新固封螺丝？快报2010年9月5日曾有专门的图解报道，介绍了好几种安装方法。喜欢DIY（自己动手）的朋友可以网上搜寻一下这篇报道的电子版，比照着图，自己在家试试看。