“我明明刷了卡，可是公交车司机说我没刷卡，非要我重新刷一次。7毛钱是小事，但让人很生气。”近日，西宁市民邓先生向本报反映。

　　在日常生活当中，乘坐公交车时，因为刷没刷卡，乘客和司机发生口角的情况时有发生。那么，乘客遇到此类情况时该怎么处理呢?

　　3月2日，记者就此事采访了西宁市公共交通有限责任公司相关人员，公交公司工作人员说，其实这样的事情很好解决。刷卡后，IC卡机会发出提示音，以确认刷卡成功。如果乘客和司机对刷卡是否成功意见不一，在不影响行车安全的情况下，乘客可以要求司机当场查看刷卡记录。IC卡机背后有一个按钮，按下后可以显示已经刷过的卡的卡号。另外，如果IC卡机出现故障，无法准确识别IC卡信息，乘客可以免费乘坐本趟车，司机有义务将乘客安全送到目的地，之后再回公司处理故障。(作者：袁震)