iResearch艾瑞咨询根据Accenture的研究调查数据发现，移动手机支付安全问题受到全球用户的普遍关心。根据2011年Accenture对亚洲、美国以及欧洲125077位手机用户进行的网上调查显示，亚洲79%的受访者担心移动手机支付带来的个人信息安全隐患，77%的受访者担心身份盗窃和其他欺诈行为的发生；美国和欧洲担心以上安全问题的用户也分别占到69%和66%。

　　艾瑞咨询分析认为，随着全球手机用户的不断增加、3G的成熟渗透、智能终端和移动互联网的普及，移动手机支付存在巨大的发展空间，然而安全问题却阻碍其取得突破性发展。因为交易过程中的安全隐患不但导致交易失败，甚至严重威胁到用户的财产安全；若用户手机丢失，其身份很容易被他人盗用而遭受损失。

　　因此，艾瑞建议应从技术和管理层面完善手机支付的安全机制，应对可能出现的安全隐患，在用户中建立信心。调查中69%的亚洲受访者表示移动手机支付比其他支付方式便捷很多，且64%的受访者表示未来将主要选择移动手机支付方式。由此可见，一旦安全问题消除，移动手机支付必将在全球尤其是亚洲市场上获得突破性的发展。