7月1日，旅游“一卡通”运行一周年座谈会在燕良大酒店召开，市旅游局局长卢熹昌出席会议并做重要讲话，副局长王天军做景区返款说明，纪检组长刘惠敏主持会议。各县市区旅游局局长、10个景区负责人以及一卡通办公室、正道公司负责人参加会议。会议通报了情况，总结了成绩，查找了问题，部署了工作。

　　会议通报了旅游“一卡通”自去年5月22日至今年5月31日运行情况，共售卡60779张，售卡总收入4862320元，持 “一卡通”游览景区市民达 98510人次，纳入“一卡通”的武当山、龙泉寺等10大景区一年受益2917392元，市民直接受惠2000余万元。会议还对各景区“一卡通”返款情况进行了说明。

　　在会上，卢熹昌充分肯定了“一卡通”所取得的成效，他指出，“一卡通”是德政工程、民心工程，最大限度让旅游发展成果惠及广大市民和老百姓，是用具体行动落实党中央、国务院惠民工程和民生工程的举措;“一卡通”实现了十堰人游十堰的梦想，开发了本地客源市场，有效分流了客源，在黄金周，十堰将旅游资源最大限度让给了外地游客，拉动了宾馆、交通、农家乐等相关产业的快速发展，出现了景区周边双休和节假日“一房难求”的局面，带活了当地财政;通过对旅游成果的展示，调动了市民热爱十堰的热情，提升了城市形象;实现了以“点”带“面”，大景区带动小景区，武当山龙头作用进一步显现;推动了三线游快速升温，郧西五龙河、房县双野、郧县青龙山、金沙湾等景区游客接待量同期增长70%以上，提升了三线游得人气;促进了旅游业转型升级，实现了由单一门票收入转向增加旅游配套服务、发展旅游购物等复合型旅游经济，延长了产业链条，提高了旅游产品的附加值。

　　卢熹昌还深入分析了“一卡通”运行中存在的问题，他指出，从上半年的发行情况，“一卡通”售卡量大幅度下降，服务质量也亟需提高，投诉问题仍然不少;技术存在不成熟，要完善软件管理;售卡行为不规范，超范围售卡要坚决杜绝;宣传促销力度不够，市民认知率不高等。

　　对于如何做好“一卡通”工作，卢熹昌要求，一是要加强领导，明确责任。市卡办、各县市区旅游局、售卡公司要各负其责，建立高效有序的工作机制，推进“一卡通”良好发展。二是要加强管理，优质服务。景区、售卡公司要无条件提供服务，保障持卡任的利益，对“一卡通”旅游意外保险，坚持自愿购买的原则，不能抢买强卖。三是逐步探索“一卡通”进入和退出机制。一方面严把进入关，让有条件、有强烈愿望、群众喜爱的景区纳入“一卡”范围;另一方面，对那些不顾大局、我行我素的景区踢出“一卡通”景区范围。四是要加大宣传力度，正道公司要迅速拿出宣传方案，再次掀起“一卡通”宣传新高潮。五是进一步扩大“一卡通”内涵，赋予“一卡通”更广的“身份”，如在商场购物、酒店住宿、就餐、车辆加油使用“一卡通”可以打折等优惠，增加“一卡通”影响力。

　　各县市区旅游局局长、景区负责人也在会上做了发言。