前天8：58，高先生来电：德胜高速收费站安装有ETC，也就是不停车电子收费系统，本意是想节省过收费站的时间。但九堡往杭州方向的ETC通道，数据经常读不出来，我一个月碰到十次了。前天碰到，今天又碰到。问了一下，工作人员说今天下雨影响机器运行。我只能倒车出去，到其他人工通道，这样一来耽误了很多时间，也不安全。 

　　如果ETC机器不能运行的话，也应该在通道前面放一个指示牌，这样就不会误闯通道了。 

　　记者陈锴凯核实报道：高先生家住九堡，在老汽车东站做生意，每天都要开车经过德胜高速收费站。他开的是一辆尼桑骐达，今年6月份刚刚办理的ETC通行手续。 

　　高先生说：“每天早上6点至6点半，我会开车经过德胜高速收费站。九堡往杭州方向的ETC通道三天两头失灵，车子进去后，横杆不升起来。真的好多次了。但从杭州往九堡的ETC通道就很好，从来没遇到这样的情况。” 

　　前天中午11点多，来到德胜高速收费站。九堡往杭州方向的ETC通道开着，使用ETC的车辆并不多，但经过的那几辆都顺利地通过了这个通道，没有出现高先生所说的故障。 

　　高先生说：“它有时候灵敏，有时候就不灵了。但是我确实遇到过好几次了。” 

　　前天下午，杭州市公路管理局何主任说，自2010年4月16日ETC通道试运行以来，截至目前，杭州有30个收费站共开通了61条ETC专用车道，目前整个杭州市一共有12000多辆车办理了ETC通行手续，其中是客车和私家车为主。 

　　何主任说，ETC车辆无法通过ETC专用车道的现象以前也有司机反映过，调查后发现，原因主要集中在两个方面—— 

　　①车辆没按规定速度进入通道。根据设计要求，汽车通过ETC通道时车速不能超过20公里/小时。 

　　②电子标签失灵了。每辆车的电子标签都贴在车辆挡风玻璃右侧靠后视镜的位置，电子标签用强力胶粘贴，一旦有松动、脱胶，都有可能导致失灵。 

　　何主任说，像高先生所遇到的情况，即来的时候经常被卡，而回去的时候正常的情况，以前还没人反映过。建议先到杭州市公路管理局ETC售后服务中心对电子标签做个检测。如果是电子标签有问题，可以免费换一个。 

　　把了解到的情况反馈给高先生，他说，有空就去做个检测。