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“301模式”一卡通破解就医难
作者:罗国金 王佳斌
时间:2011-08-02 09:34:09
“没想到银行卡也能当医疗卡用。”8月1日上午,河北患者李东在当地银行网点成功预约解放军总医院专家号。根据短信提示,他将在约定时间和地点直接到医院诊室就医,不用再排队取号。这是“301模式”一卡通惠及患者的一个缩影。“八一”建军节前夕,解放军总医院正式开通“301模式”一卡通。依托信息技术,优化了挂号、候诊、交费、检查、取药流程,服务效率显著提高。

  “没想到银行卡也能当医疗卡用。”8月1日上午,河北患者李东在当地银行网点成功预约解放军总医院专家号。根据短信提示,他将在约定时间和地点直接到医院诊室就医,不用再排队取号。这是“301模式”一卡通惠及患者的一个缩影。“八一”建军节前夕,解放军总医院正式开通“301模式”一卡通。依托信息技术,优化了挂号、候诊、交费、检查、取药流程,服务效率显著提高。

  以往,首次来院患者先要填写个人信息办理医疗卡,然后才能挂号就诊。在诊疗过程中,门诊挂号、交费排队以及检查、取药等候时间长和专家问诊时间较短等“三长一短”难题让患者深受困扰。

  现在,“301模式”一卡通系统将银行卡与就诊卡功能合二为一,实现患者银行卡号、身份证号以及在院就诊ID号的唯一绑定。全国各地凡持有工、农、中、建四大国有商业银行任意一张银行卡的患者在当地的银行网点、网站、自助终端以及在家中拨打其免费的客服电话进行预约挂号,并根据短信或挂号条上提示的时间和地点前来就诊。就诊完毕,到相关检查、检验、治疗科室进行检查及取药的同时直接扣费即费用发生地计价,不用再往返收费窗口重复排队交费。诊疗过程结束后,患者在自助机具或专有窗口打印发票后离院或转住院“一卡通”程序。无卡患者在就近银行网点或医院现场办理银行卡。

  “就诊流程更加顺畅快捷,真正体现了以人为本,以患者为中心,既省时,又省力,更省钱。”说起一卡通,该院挂号收费科主任徐红霞认为好处多多:“挂号、就诊、交费不再排队,比原有就诊模式节省三分之二时间;在当地或家中预约挂号,不用来回奔波;按预约时间就诊,外地患者节省在京等候食宿费用;通过自助机具查询检测报告和就诊明细,能保证患者‘明明白白看病,清清楚楚交费’。”

  据了解,“301模式”一卡通,是具有301特色的新一代智能就医系统。该项成果由解放军总医院率先提出设计方案和具体需求,与四大国有商业银行以及长城自助机具公司共同研发,为国内首创。

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