在订单下达后不足45天内,NCR公司为美国阿拉斯加联邦信用合作社的多厂商ATM网络部署完成了具有先进存款功能的APTRA软件,其产品部署时间相比业界通常在多厂商ATM环境中的部署时间高出了八倍。
美国阿拉斯加信用社是一家营业额达46亿美元的合作社,在阿拉斯加州、加利福利亚州和华盛顿均设有分行,共运营150余台ATM,其中包括近70台非NCR品牌的ATM.NCR专业服务团队日益丰富的经验和APTRA软件的不断改进使方案部署神速。NCR相信金融机构现实可期望在实施速度、功能和质量上,都能达到与美国阿拉斯加信用合作社所享有的同样的大幅提升。
APTRA软件采用XFS标准,能够帮助中等规模银行、社区银行及信用合作社充分发挥跨厂商应用的成本效率——特别是当金融机构在ATM上部署更为复杂的功能,如ADA语言向导、先进的存款功能、个性化服务、目标性市场营销以及与其他渠道整合的时候。
根据NCR数据,尽管美国最大的20家银行中已经有75%安装了跨厂商软件应用方案,但在资产小于500亿美元的中小金融机构已安装的比例却仅有1%。传统上,采用其他厂商的跨厂商应用方案的金融机构需要经过12-18个月的部署期,才能将方案推向市场。
"简直令人惊奇, NCR彻底改变了我对跨厂商软件部署的看法。"美国阿拉斯加信用合作社运营副总裁John Kerley表示。",多年来,我们跟许多其他金融机构一样,都努力避免部署跨厂商软件,因为这项工作一般都会碰到重重问题,并花上很长时间才能完成。但是NCR的专业服务团队具备在多厂商环境部署的丰富经验,在仅仅38天里就完成了工作。并且从运行的第一天开始,APTRA软件就没有任何问题,并显示了非凡性能和稳定性。NCR服务和NCR APTRA软件套件让我大为钦佩。"
美国阿拉斯加信用合作社的ATM是由"阿拉斯加Option网络"驱动的。阿拉斯加Option公司团队与NCR以及美国阿拉斯加信用合作社携手,确保ATM功能能够按照设计运行顺畅,且发卡主机系统的网上信息也不会受到任何影响。
"日程异常紧张,我们如期交付了合作伙伴们所需的任务。来自多个不同机构的人员从设计到实施的过程都通力合作,实在令人称奇。能够为这样重要项目的成功出一份力,阿拉斯加 Option深感荣幸。" 阿拉斯加 Option公司Linda Moneymaker表示。
NCR APTRA是一套具有不同功能的ATM软件套件,包括进行安全交易、管理ATM网络和建立客户关系的不同软件。NCR APTRA使用基于Windows的XFS界面,有利于开放式的软件环境并且独立于任何厂商。
"我们设计的NCR APTRA套件从一开始就加速了项目的实施。并且,作为跨厂商软件的全球领导厂商,我们已经取得了丰富的经验,从而使软件的部署快速而顺利。"NCR金融服务高级副总裁Michael O'Laughlin表示。"由于我们具有强大的产品套件和技术娴熟的专业服务团队,我们能够比任何其他厂商都更快更好地部署跨厂商软件。事实上,我们目前已经达到了业界在数年前确立的交付跨厂商项目优秀标准的目标。"
通过与美国阿拉斯加联邦信用合作社和阿拉斯加Option的共同努力,NCR安装了以下APTRA软件产品:
。 APTRA Edge - 能够运行和部署横跨自助服务网络应用方案的跨厂商软件
。 APTRA Exchange -为协助自助服务渠道软件的功能管理,如进行远程软件补丁、电子日志或者日志检索等而专门设计的跨厂商解决方案
。 APTRA Promote -为ATM客户发送及时并且相关的市场信息
。 APTRA eMarketing ——能够以同步的方式,通过目标性邮件信息、银行个性化网络条幅广告、ATM一对一信息以及呼叫中心跟踪联络等方式,横跨多种自助服务渠道与客户和潜在客户和进行沟通。
。 Solidcore Suite for APTRA - 具有实时、中央化管理功能的跨厂商ATM软件安全解决方案,该方案能够预防性地仅仅允许授权的编码运行,而不是当攻击发生时才进行反应。
这套解决方案合在一起,赋予了美国阿拉斯加信用合作社对自助服务环境管理以及迅速部署动态新内容的前所未有的灵活性。
"零售银行研究(RBR)"发布的调查显示,NCR是全球最大的跨厂商ATM中间件和应用方案供应商。最值得一提的是,在北美使用NCR公司的 APTRATM 软件的金融机构远多于排名其后的三个供应商的总和。RBR同时指出,NCR在西欧和拉美亦居市场份额之首。NCR已经连续24年成为全球ATM硬件的领导厂商。
如需美国阿拉斯加联邦信用合作社的更多信息,请访问www.alaskausa.org.
关于阿拉斯加Option
阿拉斯加Option服务公司于1983年由金融机构共同创建,专门为其成员银行和信用合作社提供共享的电子资金转帐(EFT)服务。1986年,阿拉斯加Option在美国率先发起了第一个在线借记卡收银项目。由于以阿拉斯加Option为品牌的银行卡在全美零售店被广泛接受,该项目刷卡量始终位列美国前十。今天,阿拉斯加Option在全美为金融机构提供全方位的卡处理服务、ATM服务及卡制作服务。
关于NCR公司
NCR公司是一家全球性技术公司,引领全球实现业务关联、互动和交易处理。NCR的辅助及自助服务解决方案和全方位支持服务满足零售、金融、旅游、医疗、酒店、娱乐、博彩、公共机构、电信运营商和设备组织等各行业需求,业务遍及世界100多个国家。NCR公司 (www.ncr.com) 总部位于美国乔治亚州的德卢斯市。 (文/刘璇)