一、智慧城市

　　1、平安城市

　　一个城市的平安稳定是城市品质生活的前提保证。中国电信的平安城市信息化方案，以“网络视频监控”主要应用，具有随时随地监控和调度的功能，在打击违法犯罪、维护社会稳定等方面具有显著成效。

　　从2004年我国提出“平安城市”建设概念至今，在政府大力推广下取得初步成效，目前平安城市建设从一线城市向二三线城市推进，由大、中城市向区县、乡镇推进。其中，网络视频监控作为平安城市的主要应用，经历从模拟到数字、从有线到无线的技术变革。

　　网络视频监控系统具有实时视频监控、图像显示控制、图像检索、双向语音、录像和存储五项基本功能，在打击违法犯罪、营造良好社会治安环境，维护社会稳定等方面取得了显著成效。公安部门通过在治安复杂场所、主要街道、案件多发地段、重要路口等地点设立视频监控点，通过PC或3G手机，可以远程调用视频监控的实时画面或查看历史录像，如发现某地有异常人群聚集等现象，能对该图像进行智能分析，从而通过及时预警，提升社会治安水平。同时可放大或缩小监控画面、变换监控画面视角、摄像机轮询等操作，也可以在需要时对录像存储的视频文件进行检索、下载和回放，为公安部门后续调查取证等工作的顺利开展提供便捷。

　　此外，网络视频监控具有报警联动、GPS定位系统、监控无线、智能图像、电子地图等特色功能，提升公安部门对突发事件的处理能力。

　　目前，中国电信已经以独享或共享网络视频监控平台方式，与地方政府合作，承担了全国近200个平安城市监控应用的建设，部署了45万个摄像头。

　　2、数字城管

　　城市管理是一项复杂的系统工程，中国电信“数字城管”解决方案，为传统的城市管理模式注入信息化元素，具有全面、及时、准确的优势。能有效提高城市管理效率，节省城市管理成本。

　　例如，北京市东城区率先创建了数字化城市管理新模式，有效提高城市管理的效率和水平，各地逐步大力推进数字化城市管理建设。而数字城管正是提供给各个数字化城市管理部门使用的有效形式，实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序监督管理。

　　数字城管业务流程摒弃了原有管理模式，实现信息采集-案卷建立-任务派遣-任务处理-处理反馈-核查结案-综合评价的“流水线”作业流程，数百名专职“信息采集员”在街头巡逻，发现窨井盖掉了等城管问题第一时间发回图文信息，指挥中心根据信息，在电子地图上查找责任单位通知处理，由于对城市部件、事件的属性都确定了处置时限，所以最快的一般在半个小时内就可解决，而相对繁琐的城市事件处置最长也不会超过15个工作日。通过使用“数字城管” 业务平台，可以帮助政府有效地解决一些城市问题，提升城市管理品位，并与“平安城市”、城管热线等资源形成良好整合。

　　中国电信通过天翼3G网络和固定网络及应用的有效融合，以多种方式承担了全国100多个城市的数字城管网络、数据中心托管、呼叫中心服务以及应用平台整体服务，如城管人员可通过天翼“城管通”，将现场问题进行拍照、录音和问题上报。

　　3、应急管理

　　应急管理是城市对各类突发性事件进行快速响应与处理的有关活动。在灾害和事故发生的时刻，应急管理水平直接关系到人民生命财产的安危。中国电信的“应急管理系统”可以满足政府应急日常的办公需求、应急值守、资源调度、动态决策以及可视化指挥等功能。

　　应急管理是集应急业务管理、网络通信、可视化调度指挥、视频会议、远程监控、地理空间信息应用等功能于一体的应急综合解决方案，是“数字城市”建设的重要组成部分。

　　应急管理系统可以满足政府应急日常的办公需求、应急值守、资源调度、动态决策以及可视化指挥等功能。通过建立一个良好的应急综合管理平台，能够综合突发事件各类信息，对收集的信息进行汇总分析，同时整合各级各类应急资源，实现统一指挥，特别是应急平台具备预测预警和动态指挥功能，可以将应急处置的关口前移，能大大减轻突发事件所造成的损失，有效提高政府的行政效率。

　　中国电信自主研发的应急综合管理平台集成了视频会议系统、全球眼视频监控系统、移动3G、地理信息系统等各类产品，已经为新疆、江西、海南、湖北、浙江等省近200个城市提供应急联动应用服务，支持各地政府整合资源建立突发事件应急指挥联动应用系统。

　　4、智慧交通

　　（1）车联网

　　人在旅途、平安相伴。中国电信的“车联网”车载信息服务系统，实质上就是一种系统面向驾驶员的服务。它可以提供前所未有的交通安全保障，甚至可以将汽车司机发生交通事故的概率降低为零。

　　该系统综合了GPS（电子定位）、GRS（电子地图）等功能，更重要的是，利用全球眼道路监控平台以及物联网技术的运用，通过车载设备、呼叫中心、手机客户端、PC客户端等多种服务界面给车辆驾乘人员提供一体化全方位服务。

　　该系统主要包括四大功能，如您不认路，则可使用导航功能，提供交通路线查询、实时导航、地图更新、位置相关的汽车及生活服务场所、实时路况信息；如您车辆保养常识不足，则可使用安全保障功能，提供车辆运行参数监控与报警、车辆防盗、车辆定位跟踪、车辆远程诊断、车辆紧急救援；如您不方便使用手机，则可使用车载通讯功能，提供拨打电话、记录通话记录、收发短信、通讯录；如您需要网络服务，则可使用资讯生活服务功能，提供新闻导读、股票指数、电子阅览、电子杂志等。

　　目前中国电信已与丰田、别克、凯迪拉克、上汽、北汽、北京现代等多家汽车企业展开了合作，向大量车主用户提供丰富的服务，得到客户的高度评价。

　　（2）天翼看交通

　　“天翼看交通”是利用中国电信先进的视频压缩技术以及优质的天翼3G网络，为公众提供的手机看路况信息服务。

　　“天翼看交通”的界面设置极具人性化，手机操作相当便捷。在“我的路线”中客户可设置5条经常通行的路线，通过便捷操作即可随时查看“我的路线”上各个路口的实时路况。在“最近浏览”中，天翼看交通客户端的记忆功能，会保留10个最近浏览的路口历史记录。在“全部路口”中，客户可根据需要随时查看路口交通状况，实时视频显示，画面流畅，对于有车一族或经常打车的人士具有重要的参考价值。

　　用户只需下载“天翼看交通”客户端，就能通过“天翼看交通”随时随地实时查看全面、清晰、流畅的路况实时视频信息，进而自由选择更通畅的行车路线，缓解了因信息不畅引发的交通堵塞。使用“天翼看交通”了解某一路段是否拥堵一般仅需10秒钟，期间产生的流量不到0.5M“，也就是说所需费用不到1毛钱，如此低消费带来大便利的应用，深受政府、市民和社会欢迎。

　　目前支持该业务的城市有长沙、武汉以及广东的广州、深圳、东莞、佛山四地市，而在广州、深圳、东莞、佛山等四地市已建成100余个重点路段视频监控点。

　　（3）智慧道路管理

　　在现代社会，随着车流的增加，客流的增大，现代城市交通道路管理正面临着越来越大的考验。中国电信“智慧道路管理”方案，采用智能交通信号控制系统，可用于机场、车站客流疏导，城市交通智能调度，高速公路智能调度，运营车辆调度管理，机动车自动控制系统等不同领域。

　　智能交通信号控制系统包括六大功能，即交通信号控制功能、交通信息采集功能、交通诱导功能、系统监测功能、系统配置功能、遥设信号机参数功能、系统互联功能，同时，对于不同的交通状况提供不同的控制方式，如交通状态变化频繁且无规律的话则采用感应控制方式。

　　当前这是浙江丽水公安交警使用的交通信号控制系统，可根据路口车辆通行情况自动调节红绿灯时长；可以设置各个时段红绿灯的时长；还可以实现绿波带控制；以及相邻路口行人过街协调控制；特种车辆（VIP）优先控制等，充分发挥道路系统的交通效益 .

　　截至目前为止，已为江苏、浙江、湖南、湖北、安徽、河南、河北、山东、江西、贵州、黑龙江省的三十多个城市研制交付了40多套智能交通控制系统与交通设备。

　　（4）智慧公交

　　中国电信“智能公交”方案，将现代通信、信息、电子、GPS等高新科技集成应用于公交系统，汇聚全景式交通信息，并和整个路况信息联网，将把乘客、司机及公交调度部门的“眼睛”带到每辆公交车和每个站点上，让大家知道公交车每时每刻所处状况。

　　公众可利用短信、WAP/WWW网站等方式，获得及时、准确、全面的公共交通信息，足不出户就能掌握公交运营情况，对于提高城市公共交通服务质量、缓解城市交通拥堵、减轻交通管理和道路建设压力起到了积极作用。目前每天已有30多万人享受到了智能公交带来的便利，不久的将来将可以实现“公交出行，一路畅通”，百姓可以享受更加舒适和便捷的公交体验。

　　当前这是浙江衢州长运公司使用的车辆综合管理与监控应用。首先我们可以看到长运车辆内部视频监控图像，公安部门可以对车辆进行实时监控和事后取证，同时长运公司也可以对车辆进行定位和调度，及时了解车辆人员拥挤情况和车辆是否发生故障。

　　目前，浙江2000多辆长途客车、公交车上已经使用了该应用，保障了全省的交通集中监控管理。中国电信在江苏、浙江、陕西等省160多家公交和长途客运企业部署了此项应用，管理3万台车辆。

　　5、环保监控

　　中国电信“环保监控”，是基于物联网技术，对污染源进行有效的实时监测监控信息化应用系统。可供环保局等环境监测机构使用，实现对国控、省控等重点污染源的监控管理。

　　污染源监测监控应用作可广泛应用于自然保护区、居住区、文化区、一般工业区和特定工业区以及污染源排放口等领域，为环境监测和保护提供先进的技术手段。

　　污染源监测监控应用主要具有实时监控、数据存储、现场执法、数据监测、图像数据分发、历史回放六大功能，实现对国控、省控等重点污染源的监控管理。

　　这是浙江省环保局实际使用的污染源监测监控应用，屏幕上显示的是污水处理厂的实时监控图像和监测数据，包括水污染的主要指标COD等。除了监测水污染以外，通过使用不同的传感器，也可以监测大气污染、噪声污染等。此外，环保执法人员也可以使用3G手机监控实时图像和数据。

　　目前，中国已经建成343个省市两级污染源监控中心，对15000多家重点污染源实施了自动监控。而中国电信已经为全国174个城市提供了环保监测应用，同时进一步实现在线监测监控系统和全球眼的融合功能。

　　6、环保e通

　　“环保e通”是中国电信针对环保行业的在线监测监控业务和管理特点，为环保部门提供的整体解决方案，主要包括数据视频融合应用和移动融合应用，通过将采集到的实时视频、污水废气的污染参数等数据处理后上传到“全球眼”平台，再转发给各级环保局监测单位，实现了对水源、空气、噪音等监控信息化，同时也为环保执法、受控企业治理等提供了支撑。

　　应用“环保e通”的污染源在线检测监控系统，工作人员只需花十几分钟点击各个企业在监控系统上的物理站点，就能了解到上一天的排污情况，排污企业再也无机可乘。除了具备强大的数据采集和全天候监控功能外，“环保e通”还具备短信告警功能。当监测超标告警时，系统将自动使用短信通知相关人员。此外，“环保e通”系统还提供了移动执法功能，执法人员通过环保e通移动手持终端就可在现场进行执法办公，处理企业违章排污行为。

　　中国电信已支持浙江、福建、湖北、宁夏、江西等20多个省市的环保部门部署了7000多个污染源监控点，组成了庞大而可靠的减排监控网络。