北京天诚盛业科技有限公司营销总监王厚金先生

编者按：随着物联网产业的迅猛崛起，生物识别技术作为物联网技术重要组成部分得到了广泛应用。国内领先的生物识别企业——北京天诚盛业科技有限公司（以下简称“天诚盛业”）率先在业内提出“指纹银行”、“指纹支付”等一系列“智慧银行”的概念，是物联网时代开启生物识别技术创新应用的探索者。日前，笔者采访了天诚盛业营销总监王厚金先生为大家揭开引领我国生物识别技术发展强者的神秘面纱。以下是采访内容：

物联网世界：王总您好，首先非常感谢您能接受我们的采访！作为国内生物识别与数据安全领域的领头企业，天诚盛业一直引领着我国生物识别技术的创新与发展。请您分享下天诚盛业的成长历程？

王总：公司成立于1997年，公司一直致力于生物识别和数据安全领域产品的研发、生产、销售和服务，是目前全球唯一一家集指纹、虹膜、人脸三种生物识别自主创新技术于一体的民族企业。按照中国传统习惯五年一个阶段，公司的发展历史可以分如下几个阶段。

第一阶段（1997年—2002年）技术探索的初创阶段

这个阶段我们可以用几个关健词来概括：发现、探索、执着、用心、辛勤耕耘，这五年是持续研发的阶段，正是因为这一阶段的努力才让我们看到了公司不断壮大和发展曙光。1998年的时候我们开始涉足生物识别技术的研发，经过5年的努力，不断把生物识别技术跟实际需求相结合，推行试点应用，再改进，直到2002年我们的技术基本成熟，研发成功了我们自主创新的统一的生物识别身份认证平台SmartBIOS，并于同年承担了国家信息产业部《指纹与人脸识别融合系统研发》科技攻关项目，并取得了重大突破。

第二阶段（2003年—2007年）产品应用的成长阶段

这5年可以同样可以概括为几个关键词 : 持续反复技术交流、产品多轮测试、客户系统环境试点、精耕细做、独家中标、全国推广。我们的平台研发成功后，率先在辽宁省50万自考考试中应用《考生指纹身份认证系统》，接着在黑龙江省的齐齐哈尔邮储银行开始上线应用，这是国内指纹识别技术在金融行业的第一次成功应用。2006年12月,作为第一个全国总行级大规模应用，《银行柜员指纹身份认证系统》独家中标中国邮政储蓄银行，并获得全国推广。从这个意义上来说，我们推进了指纹识别技术在中国银行业的应用进程这句话一点都不过分，作为一项新的技术，有了这么大规模的应用，在中国对技术要求比较敏感，比较严格的金融行业，确实应该具有非常重要的意义。

第三阶段（2008年—现在）市场扩展的腾飞阶段

这个5年是公司连续作出重大的战略决策,并连续成功的5年,也可以用几个关键词来概括: 走出邮政、收获、成长、快速发展、目标市场扩展、二次创业、行业领袖.从2008年开始，公司开始从邮政系统向其他银行客户或行业扩展，比如说农行、招商银行、广发银行、交通银行及众多的城市商业银行和农信社……。这个阶段也是公司收获成长快速发展的五年。虽然我们自在邮储银行取得了出色业绩，但是我们心态依然还是创业时的心态，公司整个高管层面达成共识，是二次创业。这五年公司在业界的发展有目共睹，包括我们参与了生物识别技术国家标准的讨论和起草，是标准工作组的重要成员，同时也荣膺“中关村高成长企业TOP100”，“北京市科学技术奖二等奖”，荣获“中国信息安全最具安全影响力企业奖”等多项殊荣。

物联网世界：天诚盛业的生物识别技术在金融服务业的的应用一直处于行业领先地位。您认为天诚盛业之所以成功的最关键因素是什么？

王总：公司在金融行业的成功是各方面因素的综合结果，包括我们15年来在金融行业的辛勤耕耘，对金融行业市场高度敏感的嗅觉，审时度势的长远规划，成熟运作的商业模式以及一群精诚团结的优秀员工等等。但我觉得最关键的是我们雄厚的技术研发实力，公司从成立之初起就高度注重自主知识产权核心技术的研究和开发，历时5年自主开发的《生物识别统一身份认证平台SmartBIOS》开创了生物识别技术应用新时代。其中指纹识别技术拥有核心算法，截至目前，有近10亿人次的大规模应用，最长使用时间达9年，成为目前最稳定、最安全、最广泛的生物识别技术；虹膜技术拥有核心算法，并在国际虹膜识别算法公开竞赛（NICE.Ⅱ）中取得全球第二名的好成绩，成为继指纹大规模应用后的生物识别技术；人脸技术拥有核心算法，且已经大规模产品化。目前公司已经拥有数十项专利并继续强化在生物识别领域的技术优势。

物联网世界：自09年提出“物联网”概念后，物联网产业正在如火如荼的发展，作为生物识别行业的领军企业，您认为生物识别技术可以应用到物联网行业的哪些领域？

王总：物联网的本质概括起来主要体现在3个方面：一是互联互通；二是识别与通信特征；三是智能化特征。其中“识别与通信特征”和“智能化特征”都离不开物体和相关人员的身份识别，通俗来讲就是我们通常说的生物识别。当前物联网应用领域内，生物识别技术广泛应用于安防工程、智能家居、智能交通、工业监控、公共安全、城市管理、远程医疗、环境监测和绿色农业等各个行业。同时基于生物识别技术的电子身份识别方案为城市智能化提供了一条有效途径，使用生物识别技术能够准确识别市民身份，解决物联网应用最基本的问题，推动智慧城市的发展进程。

物联网世界：针对物联网的迅猛发展，贵公司采取了哪些应对措施，有没有推出一些针对性的产品或者解决方案？您能对这些产品和解决方案做个简单介绍吗？

王总：我们公司很早就开始关注物联网行业，近几年随着物联网行业的飞速发展，公司也不断适时调整战略，以适应物联网的发展。公司历时5年自主开发的《生物识别统一身份认证平台SmartBIOS》，以指纹、虹膜及人脸三大生物识别技术为核心，建立跨平台的、开放的、可扩展的统一身份认证平台，为物联网领域的相关应用（如财务管理系统、采购管理系统、生产管理系统、物流管理系统、销售管理系统等）提供安全、便捷、真实、准确的身份认证服务。具体到产品方面，我们做了以下两方面的努力：

一是不断研发生产针对物联网领域的自主产品。在十几年的发展中，公司先后研发生产出基于公司生物识别技术的指纹锁、指纹ATM机、指纹考勤机、指纹门禁、指纹钞箱锁、指纹POS机、指纹尾箱、人脸考勤机、人脸门禁机、虹膜考勤机、虹膜门禁机等多款适合物联网行业的实用产品，并取得了可观的销售业绩。

二是不断推广自主知识产权的生物识别模块。目前我公司拥有指纹模块、人脸模块、虹膜模块三种生物识别模块。尤其是公司的指纹识别模块已大规模应用，该模块以DSP系列处理器或32位智能密码芯片为处理核心，嵌入天诚盛业自主知识产权的FPI指纹识别算法,能够独立完成全部的指纹识别工作。该模块可以接入多款业界流行的光学、半导体传感器，并支持多种标准通讯接口，能够方便的集成到需要模块的各种设备中。利用天诚盛业的指纹识别技术帮助设备生产商实现指纹产品开发，并共同开拓生物识别产品市场。

物联网世界：请问贵公司在服务方面，有何优势？

王总：客户的满意是我们永恒的追求，除了雄厚的技术实力和优质的生物识别产品外，天诚盛业还为客户提供完善的售后服务，技术人员现场服务、专题服务月、节假日专人值班等贴心细致的服务项目。同时公司还建立了以服务客户为中心并覆盖全国的营销服务网络，以北京为总部，下设广州、上海、沈阳、济南、西安5家分公司和多家办事处，在全国所有一级城市和重要二、三级城市设有94家售后服务部，极大的提高服务响应速度，为客户提供7*24*365的全方位、全天候、全程化的6S服务，力争成为您事业的成功伴侣和无忧管家。

“面向客户无小事”是我们一直坚持的服务理念，天诚人也是用自己的实际行动实践着自己对客户的承诺。之前我们有位客服部的同事原本计划周末与家人出去郊游的，但就在出行前临时接到客户的求助电话，她毅然放弃了自己的旅游计划回到公司加班加点帮助客户解决问题，得到了客户的好评。为了随时随地满足客户需求，客服部从原来的周一到周五正常工作时间调整为7*24小时服务，客户无小事，无论何时何地，“以客户为中心”始终是天诚盛业一贯的客户服务的工作态度。

物联网世界：我们都知道一个成功的企业与自身的企业文化是分不开的，能不能谈一下贵公司的企业文化？

王总：大家都知道一流企业经营标准和企业文化，这些对于企业长期的可持续发展都具有很重要的作用。天诚盛业是一家高速发展的成长型企业，在15年的发展历程中，公司秉承“一切为了用户，与用户共兴盛”的服务理念，团结协作，求实创新，以“为中国的生物识别技术领域提供最好的产品和解决方案，推动生物识别技术的应用进程”为使命，力争实现“打造中国生物识别领域第一品牌，让民族品牌屹立于世界”的伟大愿景。在天诚盛业，人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，用户价值高于产品价值，公司秉承“诚信、正直、责任、以人为本”的管理思想，遵循高科技公司的运营模式，创造宽松的工作环境和灵活而不失原则的竞争机制，使优秀人才得到充分发挥、发展的机会。

天诚盛业的公司文化体现在员工工作的各个方面：譬如企业具有团队协作，求实创新;分工不分家;一切为了用户，与用户共兴盛的文化;目标高远，脚踏实地等文化都是公司一直倡导的，很多公司的管理一般如金字塔一样，底座是宽的，越往上越窄，而我们是一个倒金字塔，公司总经理为各个部门总监服务，各个部门总监为部门经理服务，部门经理为员工提供服务，员工为客户提供服务，这样就能很好地把公司所倡导的一些服务理念传递到客户那里去，让客户切身感受到我们公司的服务，让客户体验到探索者服务，就在身边。还有我们公司有很多部门，任何部门收到一条服务信息、项目信息，很会很准确、快速地传递到相关人员里去，并且会获得很好的落实。

物联网世界：经过多年的发展，生物识别技术已经走进了人们的日常生活当中。王总，您认为生物识别技术未来还将朝哪些方向发展？未来前景如何？

王总：生物识别技术包括很多种，有指纹识别、人脸识别、虹膜识别、静脉识别等，其中目前应用最广泛的是指纹识别技术。当前在金融、公安、交通等行业已经实现了指纹采集与认证，大大提高了工作效率和准确率。权威统计机构预测到2014年全球的生物识别市场将达到75亿欧元。同样在我国，生物识别市场也如火如荼的火热，特别是去年召开的11届全国人大常委会第23次会议，听取国务院关于提请审议《中华人民共和国身份证修正案（草案）》议案的说明，草案拟增加规定：“公民申请领取、换领、补领居民身份证的，应当登记指纹信息。”议案的通过不仅是中国指纹识别市场发展的新契机，对行业中的各个企业来说也是一个促进自身不断发展的难得机会。

处在这样一个大利好的市场环境中，未来的几年，天诚盛业将不断加大研发实力、拓展更多的市场领域、加大宣传推广和品牌的建设。另外本着“诚信、正直、责任、以人为本”的管理思想，积极建设团队协作，人性化管理，为员工提供一个舒适、宽松、和谐的学习和工作氛围，造就个积极进取的团队，充满技术活力和营销创新力。要不断的拓展和巩固现有的市场，另外也要用发展的眼光不断地寻找更多的应用生物识别技术的广阔市场，为用户提供安全、便捷、时尚的生物识别服务产品和体验。