凡是购买了塞亚通智能门锁的用户，包括赛亚通电子门锁，指纹门锁，酒店门锁等一系列智能门锁产品，都将享有国家规定的三包服务。

赛亚通智能门锁的保修原则为，在购买之日起计算，一年的保修期，使用者必须要根据自己的购买凭证和相关的智能门锁的保修凭证，才可以具有保修的资格，其实这也是为了真正的保护使用者的权益。另外关于智能门锁的保修范围在于，如果使用者采用了外界的不可抗力损坏了锁具，或者是不按照科学的方法来使用锁具，这样的情况都是属于不保修的范围了，当然如果用户自行打开智能门锁的包装，或者是在使用智能门锁的过程中，出现了问题，但是不及时的反应问题，错误的维修门锁，导致门锁无法正常使用，这些都是不可以保修的，当然还有一个可能是因为智能门锁出现了电池的原因，这种原因也是不能维修的。

当用户需要维修的时候，建议用户必须要出示相关的智能门锁的保修凭证，也必须要出示相关的联保单，通过联保单上面的说明，找到可以维修的部门，或者是拨打相关的电话都是可以实施维修的，当然只要是在保修范围内的，塞亚通智能门锁都是可以免费维修的，当然如果是上门服务，会收取一定的材料费用和人工服务费用，这些费用都是有明文规定的。
好的智能门锁才会有好的保修服务规定，才会真正的实现使用者的切身利益了。