17日，为期三天的首届中国国际养老服务业博览会在沪开幕，来自16个国家和地区的300多家专业厂商参展。以物联网技术应用为基础，“云养老”的概念浮出水面，成为博览会上的一大亮点。
“云管理”更科学体贴细致
在北京展区的“幸福体验区”，站在远处的工作人员一点手中的平板电脑，发现“几十公里外”居家养老的独居老人已经多半天没有开窗户了。电脑接入气象信息，判断当天是“风和日丽”的天气。于是，一道开启窗户的指令自动发送出去了。
展览区墙壁高处的一扇塑钢窗，在液压杆支撑下缓缓打开，开启到三分之一的时候，稳稳停住。“实际应用中比这个还要先进。不用工作人员点击电脑，智能系统就能自动检查老人房间通风情况、二氧化碳含量等，适时自动开窗、关窗。四五级大风、下雨天，窗户玻璃还能自动感应天气变化，迅速关闭。”来自北京的一家高端养老机构运营总监王钵说。
所谓“云管理”，就是借助云计算技术和其他相关技术，通过集中式管理系统建立完善的数据体系和信息共享机制，其中集中式管理系统集中安装在云计算平台上，通过严密的权限管理和安全机制来实现的数据和信息管理系统与过程。
和工作人员管理相比，这套“云管理”反应的灵敏度、精确度要更高，因此能更加及时地为老人提供健康、安全保障。“届时，老人们都会持有一张‘一卡通’，管理数据直接与‘云端’的计算机相联系。”
在电脑演示中，跑步机等运动器材也安装了芯片。老人去健身时，刷卡上机后，机器会在开动之前自动对比老人的健康数据；运动中，老人身上佩戴的手表会将其心律、血压等数据发回“云端”，健身起来器材则会实时从“云端”计算机接收信息，判断老人运动风险。王钵告诉记者，根据智能设定，如果发现老人的跌倒风险太高、心肺功能偏弱、血压偏高，健身器材会自动提出减少运动量的建议，甚至会拒绝老人参加不适合自己的运动。“这样可以让老人更科学地健身，防止运动过量带来的伤害。”
刷卡点餐时，系统会自动根据老人身体状况提出建议。如果一个糖尿病老人点了一大碗米饭，系统或许会自动弹出建议：您血糖偏高，请控制饮食，只吃一小碗米饭?
台湾20％养老机构用软件“全能照顾”
“在台湾1600多家养老机构中，已经有20％的养老机构开始用软件管理为老人提供的服务。”在台湾一家养老服务商的展台前，从事养老服务行业十多年的周中和先生告诉记者。
作为台湾最大的一家养老服务软件商，周中和的公司为大约其中一半的养老机构提供“云技术”养老的软件支持。“即使是老人睡觉的床，也是连着电脑的。”周中和说。这样一张安装了感应器的床，可以在电脑里自动记录老人夜间离床时间、未翻身时间。对老人来说，夜间上厕所摔倒、睡眠窒息等风险相对较高。根据设定，电脑一旦发现老人离床时间超过20分钟、或者是半个小时都没有翻身——正常情况下，睡梦中的人十几分钟就会自动翻身一次——软件就会自动提醒工作人员巡查老人房间，确认老人是否发生意外。“这种及时的救助，是挽救老人生命的最有效途径。”
同样，这样的“云管理”也能自动监测、调节老人居室空气环境，并提供GPS定位、吃药回诊提示、紧急求救等功能。
另一家台湾的教会医院养老院，也同样自己开发了一套基于互联网的智能管理软件。工作人员蔡先生告诉记者，养老院1300张床位有三分之二住着生活不能自理的失能老人，通过互联网及时管理他们的血糖、血压、耳温等8大项健康体征，要比老人与护理员的沟通显得更加直接、快速，使护理显得更加周到。
“更好的服务，带来了极高的入住率。”周中和介绍，“在台湾，新开一家养老院，几乎会在一到两年内便能住满；算上床位的周转空档期，养老机构的入住率平均在95％以上。”据介绍，除了老人近年来逐步接受机构养老观念外，这几年台湾养老机构软件管理水平提高，也是增加对老年人吸引力的一个重要原因。“更精确的管理，会让老人觉得更加被重视，也弥补了不能居家养老的不足。”
北京老者年内可享“云服务”
智慧养老、云计算、云管理?带着这样字眼的产品，并非只是在北京的展台上出现，博览会现场近2万平方米的展区，几乎每个展台都能找到它们的身影。
在英特尔展区，英特尔公司本身并没有进行大张旗鼓的宣传，十多家应用了英特尔芯片和相关技术的国内外厂家，纷纷在这里推出了实时互联互通的智慧养老方案、连接医疗物联网的老年关爱服务系统、随时监督饮食锻炼的健康管理等等。在日本、奥地利、英国等展台，同样推出了通过无线网络连接“云终端”的拐杖、会自我管理的智能老年公寓等产品或概念。社区信息、养老关爱、医疗服务等，通过传感网、3G移动通信、强大的智能数据处理终端，各种信息整合在一起，并将老人与家人、社区、护理员、医院等无障碍联系一起，为老人提供了全新的养老环境。
王钵告诉记者，将物联网技术应用在老年人服务上，“云管理”、“云服务”对老人来说并不遥远。“我们测试过，如果不要视频对话等内容，现在家庭的4兆网络带宽，已经可以支持我们为老人提供的‘云管理’服务。”目前，北京已经开始对家庭网络带宽进行免费升级，光纤入户后的网速可以达到10兆、20兆，将使“云服务”的网络支持能力进一步得到保障。听起来十分高端，但老人享受“云服务”会不会带来经济负担？“对居民来说，支付3000元左右就够了。”
他们计划在今年10月正式启用这套“云管理”智能系统，为126户、252名老人提供更体贴、细致的服务。通过社会养老机构的引领、示范，“云服务”有望在一两年内迅速延伸至社区养老、居家养老。
“老人”称“长者”提出“六十而立”
在北京展区430平方米的展台中，通过形势展望、养老服务、福利政策、机构建设、养老文化和科技应用六个部分，向参观者全面介绍了首都老龄事业的跨越式发展，使每一位参观者身临其境地感受到了北京长者的幸福生活。
展览中，北京养老服务卡通片以“一对北京长者幸福的一天”生活为主线，展示老年人享受的小帮手、96156、免费乘车、养老（助残）券、优先就诊等各种养老保障和养老服务，形象生动体现了北京长者的幸福生活，使参观者更易理解北京的养老政策、产品和服务。
展览宣传片中，北京将“老人”改称“长者”。有关负责人表示，希望通过这一称呼的改变，减少“老年”概念带来消极的“迟暮”感觉，让人们更积极地应对老龄化社会。
展览最后宣示的“六十而立，八十成才，百岁创辉煌”的全新养老理念，也吸引了不少观众留影。来自四川的徐明先生说，这让自己“耳目一新”，感觉非常有意思。“回家讲给我81岁的老爷子听听。”据介绍，这一概念最早是一位北京市民在广播电台的谈话节目中提出的，如今被确定为了北京新的养老理念。北京市民政局有关负责人介绍，六十而立，立的是为社会再作贡献的壮志与豪情。八十成才，成的是集人生之积累，在人生新的阶段积极施展新的作为。百岁创辉煌，制度保障和社会关怀让老年人无后顾之忧，生活得更有自信、更有价值、更有尊严。“把步入老年视作新的人生历程，会让老年生活、老龄化社会更精彩。”
据介绍，为应对老龄化，北京市在全国率先创立和出台了一系列养老惠老新政策，以其迅速紧跟老龄化发展趋势、多方满足老人需求，赢得了老人及专家的高度认可。在展会现场，一棵“北京市老龄政策保障树”吸引了众多参观者的注意，4根树杈代表了养老保障、医疗保健、养老服务、社会优待4大领域，66片叶子代表了近年来出台的66项涉老法规、文件、优惠政策。老人们可根据年龄的不同在四条树枝上查看到自己可以享受的政策保障。民政部有关领导表示，北京展区是本届养老服务业博览会中反映国内为老服务最全面的，体现了很深的文化内涵。“北京展团的养老政策更加丰富，这是值得我们兄弟省市学习的。”来自上海、江苏的参展团成员也对北京的老龄事业表示了肯定。