随着科学的进步，人与各类终端的关系有了新的定位，终端不再仅仅是人类的工具，它更是要聆听人类心中的声音，人与机器的交互开启了感知时代新纪元。在这个时代中，智能人机交互（HCI）技术被推上互联网领域的风口浪尖，对于HCI技术无限期待的国内外企业纷纷加入。国内专注于语音（TTS、ASR）、手写（HWR）等HCI技术研究与应用的北京捷通华声语音技术有限公司厚积薄发，适时推出了“灵云”平台，灵云的问世淋漓尽致的展现了HCI技术的应用，宣告了一个新时代的开始。

笔者认为灵云的HCI技术，在未来必将服务于人类的全方位生活。不要认为笔者的观点天方夜谭、虚无飘渺，其实“HCI”技术早已潜移默化在我们的生活中。当我们乘坐公交、地铁和飞机时，听到的“报站”、“提示”、“广播”声音就是一种简单的人机交互，采用的正是语音合成（TTS）技术；当我们使用“声音”进行语音输入短信、微博、邮件时，正是HCI的“语音识别”（ASR）技术在发挥作用；在一些需要重点安防的部门，经常会出现类似电影中的镜头，工作人员进入一个办公区除了使用门禁卡外，还要进行指纹识别甚至脸部扫描，这些依然是HCI的指纹识别（FPR）技术和人脸识别（HFR）技术。由此可见，目前很多的HCI技术已经融入到人们日常生活中，人们却早已习以为常，正是“不识庐山真面目，只因身在此山中”，人们早已习惯了各种服务却不了解技术本身。

“灵云”就是提供给人类这些服务的平台，它整合了多项HCI技术，是一种可以用语音、手写、拍照、手势，甚至在未来可使用脑电波等智能手段来操作，感知智能终端设备的网络云服务，灵云让人与机器的交互像人与人沟通一样简单。

曾几何时，金融行业早已向HCI的技术应用领域迈进，从早期的语音叫号、自助终端的充值、打印发票、查询信息等金融业务操作到现在一体化智能服务，灵云平台下HCI技术的应用意义深远。众所周知，金融业每天要处理数以万计的账单票据，录入账单数据的工作消耗了大量的人力和时间，大大制约着行业工作效率，但随着灵云平台的问世，灵云核心技术之一的光学字符识别（OCR）技术将此问题迎刃而解，处理票据的人员只需要给待处理的票据“照相”，在OCR模块化处理下，账单票据的信息就会自动显示在电脑上，工作人员只需要核对保存即可。由此可见，灵云的HCI技术不仅为金融企业提高了工作效率还为其减少了不菲的运营成本。

移动办公、异地办公、室外办公也不再是一纸空文，随着HCI技术的发展，语音识别（ASR）技术、光学字符识别（OCR）技术、表单识别（FDR）技术等统一的整合，让信息的录入更方便，信息的传递更快捷，信息的效率也更精确，小到智能终端助手，大到感知办公室等服务软件都如雨后春笋般孕育而生，说到智能终端助手，就不得不提智能手机助手“小唐龙”，小唐龙在灵云的支持下，能说会听，能写会识，不仅可以让人们随时了解身边发生的点点滴滴的新闻、天气等信息，在未来还可以让工作的人们实现随时随地通过语音输入、图像识别来搜集最新信息数据，让人们生活更加轻松；再说到感知办公室，它更是拥有着一个无比强大的数据系统，这个系统让机关或企业的运转更灵活，工作更效率，知名度更高。灵云正是这些强大数据系统的技术支撑，在灵云的感知下，人们可以随时随地进行手写输入、语音播报、扫描拍照等智能化的工作方式，工作的同时更是体验并享受着灵云为其带来的新生活。

在未来，灵云支持下的各项应用一样会如影随形，遍布人们生活的每一个角落：人们可以对着手机说句话就能随意控制家中所有电器的开关；可以像电影中一样，对着自己的爱车说出目的地，汽车便会启动导航并自动巡航；甚至某一天，计算机键盘已完全可以从智能终端的输入设备中消失，取而代之的是语音输入或者手写输入等等。没有不可能，只有还可能，HCI技术应用不再是可望不可及，HCI应用服务的种类更会是绚烂缤纷层出不穷。

未来生活中，HCI技术应用将无处不在，感知云将无处不在，灵云的应用也必将无处不在；灵云，它实现了让技术感知化，让感知生活化，让生活服务化，让服务人性化；灵云系统也终将感知人类“心声”活，服务人类“新生活”！更多灵云内容，请访问灵云网站（hcicloud.com）。