宁波的出租车预约服务从2011年底就开始了,生意挺好,但也时常能听到抱怨声。提前6小时预约,往往计划赶不上变化快,屡屡发生“爽约”的情况。去年3月,本报曾推出《出租车电话预约成“烫手山芋”》系列报道,庆幸的是,这个问题今年有望得到解决。
今年,宁波计划建成市区出租汽车电召服务系统,降低车辆空驶率,减少营运成本,提高车辆使用效率。同时,将在出租车上安装视频音频监控设备,对各种突发事件和应急处置提供实时信息,保障司机和乘客的安全。
这种电召模式和现在的电话叫车完全不同,能根据GPS进行实时调度,就是实现实时电话叫车。具体来说,届时宁波将开通全市统一服务电话号码,设置电召坐席。建立出租车智能综合管理系统,通过获取出租车GPS定位数据等,实现车、驾驶员与乘客的实时信息交互。
比如,市民在超市买完东西回家,在超市门口就能用电话“召唤”出租车,系统将通过GPS将这一信息发布给几公里范围内的空载出租车。接收信息后,出租车将第一时间赶来。