昨日,在莞巴西人Alex所持招行卡被盗刷21万一事(详见本报8月20日A14版)见报。随后,Alex的助理Ben告知记者,招商银行东莞分行相关负责人已主动联系Alex,双方进行了良好沟通,“承诺等警方的调查结果出来后,如果确定银行方面有过失,银行会做出相应赔偿。”Ben说,对这个处理方法,Alex表示很满意。
其实,不只是招商银行,中国银行、中国农业银行等银行的借记卡,今年在东莞都曾出现过被盗刷的案例。这些被盗刷案例都有几个共同特征:持卡人均在东莞,被盗刷行为却都发生在外地,最近的在茂名,最远的在上海;几乎都是在短时间内被盗刷,最短的只有4秒。今年盗刷金额最大的21万元,最低的也有2万元。
银行借记卡被盗刷,与卡上的磁条有关。而目前正大力推广的带芯片的金融IC卡(以下简称金融IC卡),至今未出现盗刷案例。
金融IC卡(上)和磁条卡(下)
记者体验
两分钟办妥金融IC卡
昨日下午3时07分左右,在东城西路工行东莞黄旗支行,记者填写了一份个人客户业务申请表,银行柜台工作人员核对身份证,收取发卡手续费后,3时09分左右,就给了记者一张金融IC卡。
该支行有关负责人表示,目前工行给储蓄客户办的都是这种带芯片的金融IC卡,传统的磁条银行卡不再发行了。
在推广期间内,换发金融IC卡的工本费,各家银行均执行优惠标准。工行黄旗支行有关负责人表示,“正常情况下,金融IC卡工本费是15元/张,但现在每张只收客户5元。”而中国农业银行东莞市分行则表示,“目前的金融IC卡工本费只收10元/张,但在农行收费目录中是50元/张。”
按照2011年3月11日中国人民银行发布的《关于推进金融IC卡应用工作的意见》,自2013年1月1日起,全国性商业银行应开始发行金融IC卡。其中,2011年6月底前,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行和中国邮政储蓄银行开始发行金融IC卡。自2015年1月1日起,在经济发达地区和重点合作行业领域,商业银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡应为金融IC卡。
而在东莞,农业银行自2012年9月在业内率先发行金融IC卡,“目前已发卡数量超过了60万张。”不过,农业银行东莞分行昨日坦言,“农行在东莞发行的磁条卡有100万张左右,全部更换为金融IC卡,需要客户配合,还需要一定的时间。但再也不会发行磁条银行卡。”
金融IC卡好用又安全
五家银行正推出
相对于磁条银行卡而言,金融IC卡更安全。
昨日,记者采访中了解到,目前东莞有工行、农行、中行、建行、广发银行等五家银行正在推出带芯片功能的金融IC卡。
农业银行东莞分行银行卡部有关负责人介绍,传统的磁条银行卡一过ATM机或POS机,就会留下磁条信息,而金融IC卡有专门的识别码,目前基本上不会被克隆或复制。
对于有客户担心换金融IC卡后,与传统的POS或ATM机是否兼容从而影响消费的问题,这位负责人说,广东是金融IC卡推行最广的省份,银联及各大银行已对ATM机及POS机进行了改造,广东境内基本上都能受理金融IC卡。
而中国银联的统计数据显示,截至2012年底,全国658万台POS终端已基本完成IC卡改造;ATM机已改造40多万台;金融IC卡发卡量突破1.3亿张。
而根据中国人民银行的部署,到2015年年底,所有的银行卡都应换发或新发为符合银联PBoC2.0标准的金融IC卡。
昨日,农业银行东莞分行有关负责人还表示,目前全国各地都出现银行卡被盗刷的情况,为此,建议客户刷卡消费时,银行卡最好不要离开自己的视线,同时千万不要让他人拿着自己的银行卡,在自己看不到的地方刷卡,“这样很容易被人克隆或复制银行卡信息。”他建议市民,若对手头上的传统磁条银行卡不放心,可到银行换发金融IC卡。
金融IC卡
可有效防盗刷
农业银行东莞分行有关负责人表示,现在银行大力推行的金融IC卡,由于携带高科技芯片,可有效规避被克隆或复制问题。目前开发的金融IC卡芯片容量大,可以存储密钥、数字证书、指纹等信息,卡上有读写保护和数据加密保护,并且在使用保护上采取个人密码、卡与读写器双向认证。芯片卡复制难度极高,具备很强的抗“攻击”能力。
代扣代缴业务
最好填账号
而非卡号
昨日,记者在采访中发现,目前多家银行将“换卡”变成了“开卡”,即客户若将磁条卡升级为芯片卡,必须另行开户办卡,缴纳开卡工本费和年费,原卡可继续使用或注销,但两者不能通用。
这样一来,就出现两个问题:在同一家银行拥有两张储蓄卡,对于普通市民就意味着要交两份年费和账户管理费;如果将原来的磁条卡注销,则前期捆绑的房贷、车贷、保险、股票基金交易、水电煤气费、手机费、有线电视费等资金往来账户,就得重新签约。“重新缴纳年费、工本费,还得重新申请代缴业务,太折腾人了。”市民周先生说。他建议银行将同名下的磁条卡业务转移到金融IC卡上,以免市民重新申请代缴业务。
对此,有银行建议,市民在办理代扣代缴业务时,最好填写银行账号,而非银行卡号,这样,即使在同一家银行的银行卡更换,也不会影响代扣代缴业务,因为同一身份证下的银行账号,在同一家银行,可以保持惟一性。