（物联传媒特约稿 文/桂子）十年前手持数据采集器还是一种很稀奇的高科技产品，只有行业人士在某些特殊的应用场合才能一睹风采，而且基本是国外品牌。现如今随便打开一个网站，跳入眼前的便是这些今天人们称之为智能PDA的产品，而且现实中，从小到一个柜台，大到上万平米的仓库都在使用这种产品，似乎这神奇的PDA无所不能。于是这几年各类资本、人才、资源纷纷向此行业聚集，现成了好一派欣欣向荣的景象，随之国内也诞生了几百家做PDA的公司。笔者有幸在此行业的萌芽期就置身其中，这么多年来仍然孜孜以求，对如今的繁荣感觉喜忧参半。
首先喜的是此行业终于进入了蓬勃发展时期。这个得益于国民的素质和意识的提高以及前期一批公司的大力培育和推动。很多年前客户是很排斥这种数字设备，有一种说不出的恐惧感和神秘感，担心数据会丢失，担心扰乱正常的工组流程，甚至担心用好起来后，效率提高了会导致自己会失业等等，总之会找非常非常多的理由拒绝。于是出现那很多不可思议场景，比如客户在各种因素的作用下，买来设备，最终放进了仓库，一两年过去了，厂家居然没有收到一次不良反馈，还沾沾自喜觉得产品质量过硬，实地回访才发现这让人哭笑不得的“奥秘”。
也许是得益于智能数码产品的普及以其给人们生活带来的便利和乐趣吧，慢慢的感觉人们不再惧怕，愿意去尝试了;这个时候厂家就开始抓住用户需求点，精心做各种APP，使客户确实体会到了PDA给工作带来的便利，而且简单易用，甚至有些大妈经过简单培训后就能熟练使用。老板们也确实感觉到效率提高带来的利润的增加，特别是在年复一年人力成本不断攀升和招工越来越难的当下，他们更愿意用技术来提高效率，进而减少人力，这样人均利润率就提高了，使提高工资待遇变得水到渠成，最终双方和谐共赢。于是就出现了各行各业只要能和移动应用占上点边的都会争着想上PDA的现象，给这个行业带来无限生机，我想这种生机还会一直持续下去，最终形成一个稳定供求平衡的市场。
其次是过度竞争会导致繁华落尽。前面说的需求在膨胀，但供求增加更厉害，很多经验不足的厂家也贸然的加入，更导致了这个相对开放的市场出现了过度、无序竞争的趋势。于是出现一味拼价格，拼硬件配置，用做数码产品的思维做PDA的现象，完全偏离了PDA的本质。这就让客户的体验变差，返修率、故障率奇高，不但影响了客户的工作效率，还把好不容易培养出来的客户信心、兴趣抹杀了，更重要的是这种模式将会让厂商进入恶性循环，使得原有的利润空间损失殆尽，最终形成两败俱伤的结局，进一步影响PDA更大范围的普及!当然市场是无情的也是有意的，大浪淘沙，相信此行业总会回归到一个风平浪静的时刻。
最后回归本质才是最大赢家。有没有人想过PDA的本质是什么呢?笔者认为它的本质就是一把工具，是为特定行业和职业人提供的用以提高生产率的辅助装备。打个最简单的比方，比如刀，我们知道他是一个工具，刀又分为很多很多种，在不同行业和不同场合会选用不同的刀，比如削苹果，优先想到的是水果刀，它用起来便利不伤手，但它用来杀鸡就很费劲。在比如瑞士军刀，我想不会有人把它做切菜刀吧，不然就闹出杀鸡用宰牛刀的笑话了。可是现实中，PDA行业就有很多很多这样贻笑大方的例子，有些厂家的想一劳永逸，希望用一到两把刀，杀遍整个行业，其配置几乎揽括的所有常用功能，CPU、内存、闪存等硬件更是到达了顶级配置，这样的“神刀”不可谓不锋利，但能做什么呢?用来杀鸡还是宰羊?目标不明确，必然导致用户体验差。当然也有很多厂商是专心为客户定制刀的。
先说远的，大家有兴趣可以分析下此行业的几家国外领导者，家家都是在此行业经营了二三十年，各个都有几十种宝刀。比如他们用在仓库的PDA，最显著的特点就只有很强的WIFI功能，没有其它如GPRS，3G等等功能，也没有很高档的CPU，甚至还是十年前的处理器，但在仓库这种环境复杂且多变的场合，要的就是能够稳定传输，用户根本不用担心数据丢失和断断续续的问题。你若向他们咨询，第一个问题就会问你用在什么行业，其次就是问你用在什么场合，什么人用等等，有时还会实地调查，最后才会打开百宝箱，帮你挑最适合的刀，虽然有些是他们十几年前的产品，但保证你用起来仍然游刃有余。这才是专业，是抓住了本质，本质没变、价值永存。
再说近的，国内也有不少在某一领域深耕细作，做的非常专业的厂家，笔者就见过用八年前的处理器做的PDA，一台能卖到几万，而且还卖的不错，每年都稳定增长，那种设备稳定性非常高，而且每一个细节都做到了极致，包括小到手握的舒适度，大到行业安全等级等等，完全是量身定做，做出来就是客户真正想要的东西，客户当然愿意高价购买。
现在国富民强了，人们的消费习惯已悄然改变，追求高品质、高效率、个性化是大的趋势。所以笔者认为，PDA这个行业还是大有可为，还有很多行业应用等待有志之士去开发，但一定要抓住本质，深入行业、深入客户、实地调查、把控细节，用现有的技术为其打造出一把把精致且独一无二的“牛刀”，让客户挥洒自如，锋芒毕露。这样的厂家才能立于行业潮头，树立起知名品牌，才会也必然是最大的赢家。
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