为缓解“挂号难、缴费难”问题，4年前，昆明医科大学第一附属医院携手工商银行，率先在省内安装了“自动挂号机和自动缴费机”，在一定程度上缓解了这一难题。但由于时间很长，系统需及时升级，加之患者对该机器设备使用不够熟练，出现了设备闲置情况。

　　此事经过晚报报道后，引起相关部门和院方重视。昨日，由该医院和工商银行云南省分行联合研发的全国最先进的“医疗自助一体机”启用。

　　有何不同？

　　系统最先进 全国各地可自助挂号

　　昨日，在昆明医科大学第一附属医院门诊楼前看到，一间“自助挂号缴费室”吸引了众人的目光，室内摆满了一排排自助挂号缴费机，这些机器和以往有什么不同呢？

　　“我们医院是省内比较知名的综合医院，面临着患者日渐增加带来的服务压力，目前，医院日均门诊量8000人次左右，高峰时超过1万人，门诊拥挤不堪，许多患者为挂号，凌晨就在挂号窗外排队等候……”昆明医科大学第一附属医院院长王昆华表示，看到晚报的报道后，昆医附一院到全国多家流程较好的医院，对门诊自助终端机系统及门诊流程进行考察、论证后，对医院门诊现有系统进行升级改造，并联合工商银行云南省分行，推出了“昆医附一院门诊医疗自助一体机”。

　　“这套自助挂号缴费系统在全国和省内都是最先进的。”王昆华说，它有手写功能，可在全国各地工商银行网点自助预约挂号。

　　有何特点？

　　操作简单 多功能一体化效率高

　　王昆华介绍，该自助机实现了利用身份证、银行卡、就诊卡、医保卡（目前正在等候医保系统升级），以及未来居民健康卡，进行自助办卡、充值、挂号、缴费、查询、打印等，减少患者往返排队缴费，提高患者就诊效率。

　　“使用起来很简单，每一步系统都有提示，按照提示轻轻点击，就能完成自助挂号和缴费了。”导医护士介绍，今后，患者来医院就诊流程是：初次就诊患者，可在自助机上利用第二代身份证或持任意一家银行卡进行绑定成就诊卡；或办理“昆医附一院就医卡”，如未携带第二代身份证，可在自助机上通过手写或拼音方式输入信息办理。

　　之后，在自助机上通过现金或银行卡对就诊卡进行充值，然后进行自助预约、挂号。

　　据了解，目前，昆医附一院已投入使用了43台自助挂号缴费机，下一步将增至80台。由于部分患者习惯在窗口排队挂号，将通过一段时间过渡，由以窗口挂号为主逐步转变为以自助挂号为主。