8月31日，一卡通东直门营业厅正式启动试运营。市政一卡通公司相关负责人表示，这是北京首个综合营业厅，为持卡用户提供发卡、充值、退卡等全部业务，未来还将建2－4个综合营业厅。

　　相关负责人表示，受制于用地面积等因素影响，一卡通业务一直“寄宿”在地铁站、公交服务中心等地方，使得相关业务不能全部覆盖，因此市政一卡通公司决定建综合性营业厅，首个设在东直门枢纽站，东直门交通枢纽是进出北京市区的公交总站，同时也是地铁2号线、13号线及机场快轨的交汇点，在此建设一卡通综合型营业厅将极大满足广大持卡用户，特别是昌平、怀柔、平谷等郊区用户以及外地来京用户对办理一卡通相关业务的需求。

　　据介绍，首个东直门交通枢纽一层，建设面积约为90平方米，共设置五个柜员窗口，持卡人可前往办理发卡、充值、退卡等一卡通相关业务（学生卡业务除外）。