今年5月起，成都市锦江区、金牛区、成华区等主城区的电梯轿厢中，多了一个二维码，11月5日，随着成都市电梯安全公共服务平台开始试运行，“二维码”将被启用，市民在电梯中遭遇紧急情况的时候，还能通过扫码报警求助。据悉，成都市目前已经在主城区的7000余部电梯中安装了二维码电子标签。

　　扫码报警 上传现场图像

　　根据成都市质监局的统计显示，目前成都市内的电梯数量已经超过了8.5万台，数量占到了全市特种设备的60%以上，在副省级城市中位列第三，每年的增量超过15%。电梯数量的急剧增长，也让电梯的安全隐患成为市民关注的问题。

　　被困电梯怎么办?电梯运行不正常怎么办?记者了解到，在服务平台运行以后，市民若在乘坐电梯时遭遇了紧急情况，可以通过扫码进行紧急报警求助。

　　“选择紧急报警求助后，APP软件就会自动通过手机网络传输上传现场图像，并自动显示电梯的基础信息和位置信息。”平台技术开发的相关负责人介绍，“同时监管部门也会从平台看到报警信息，可以避免使用单位的瞒报或者漏报。”

　　维保信息 扫一扫就知道

　　记者注意到，安装于电梯轿厢的二维码电子标签，是一块由激光打印制成的不锈钢板。“通过这个二维码标签，可以实现服务平台的政府监管、市民监督投诉、维保记录核查等功能。”这位负责人介绍，“电梯和标签互相对应，就像身份证一样，同时，二维码旁边的金属柱具有防伪功能，要扫码，必须在电梯现场进行。而将二维码通过拍照等方式复制下来进行扫描，是无效的。”

　　据成都市质监局相关负责人介绍，截至10月份，成都市质监局接到的电梯投诉就已经多达900余起，按照200个工作日来计算，平均每个工作日就有4起以上的电梯投诉。“投诉来源主要是居民小区，其原因多为物业管理的矛盾，特别是电梯维护、修理等费用无法落实等问题较多。”

　　以电梯数量在成都市前列的锦江区为例，锦江区目前约有6000多台电梯设备。而根据统计分析，电梯发生意外和事故的原因，有三分之二都是由于电梯维修保养不及时不到位、管理不善、程序操作不正确、不按国家标准进行维修保养等导致。而市民在安装了二维码电子标签的电梯里，通过专用的免费手机APP应用扫描二维码，电梯的最近一次维保日期、维保单位及联系方式等重要信息便会出现在手机上。