“新公司名称叫神奇工场，我们目前已经组建了近300人的团队，很多业务都会在近期迅速推动起来。”12月18日，联想集团高级副总裁、中国和亚太新兴市场总裁陈旭东在本次论坛上，接受了记者的采访。

　　自从两个月前，联想集团对外界宣布将成立一家全新的子公司后，一时间，陈旭东和新公司成为IT业界最为关注的焦点。舆论对于陈旭东的战略构想以及新公司的发展方向都充满了好奇和疑问，趁着谈兴正浓，陈旭东与记者就新公司“神奇工场”和“新板凳”的业务模式坦诚地做了一番交流。

　　联想变革的重要一步

　　就在三个月前，陈旭东被联想集团委以重任组建新公司，而且要完全基于互联网平台领先打造国内的互联网模式的智能终端和服务业务。陈旭东透露，新公司将于2015年4月1日正式开始运营，名称即“神奇工场”，他的新角色是首席执行官。新公司将用互联网思维打造产品计划，以用户的深度参与为核心，实现业务的重大突破。新的业务模式将端到端地整合硬件、软件的应用和互联网服务。

　　众所周知，联想拥有较为成熟的智能手机业务，主要在开放市场和运营商市场进行销售。此外，联想一直拥有自有品牌的线上销售渠道，并将其作为产品上市策略之一。那么，新公司在借势的同时，必须要专注于利用互联网的业务模式，在销售、营销和产品开发等环节与消费者进行深度互动。

　　仅从字面上来分析，新公司似乎应该是关注包括手机在内的移动智能终端和智能家庭的硬件产品。“现在的手机，在设计层面上都已经很成熟了，会越来越细分，越来越个性化，未来产品的竞争都会在应用等软件层面。应用和服务会变得越来越重要。”那么，联想的这一步棋背后的深意是什么?陈旭东将如何布局，并延续自己在联想多年来开疆拓土的成功经验?

　　在采访中，陈旭东反复提到“我们要革自己的命，要和过去一刀两断”，或许这其中包含着对原有传统经营思维模式以及传统业务的决断。而谈及新公司的经营管理，他着重强调了互联网思维，和自己对互联网思维独特理解。

　　神奇工场的神奇之处

　　谈到互联网思维，陈旭东谈到了三个方面：客户体验、快速反应和粉丝经济。陈旭东坦言，未来公司业务对于客户体验的诠释将不仅仅限于产品层面，而是从研发、产品设计、制造到最后交付到用户手里，全流程地贯彻这一理念，每一步都要考虑到客户的需求和客户的感受。同样，快速反应则是指面对市场和用户。产品交付后面对客户的需求和感受，快速反应更是唯一的标准和要求。“如果连用户的反馈和意见都不能做到快速反应，客户体验也就无从谈起。”

　　对于粉丝经济 ，陈旭东表示对联想而言这并非新鲜概念。“以前联想在国内高校领域就有很扎实的用户基础，我们聚拢的这个用户群体叫做精英汇，通过这个群体我们把联想的PC业务在高校进行了有效推广。”在陈旭东看来，多年来联想一直是在线下和这个群体进行互动，并没有通过互联网方式去经营这个群体。而未来，新公司会更加注重和用户群体在线上的社交和互动，把以前线下的成功经验复制到线上来。

　　很多企业都在谈向互联网转型，这主要是指企业家的经营管理理念。陈旭东用一句联想人的老话来阐述理念的核心，就是“站在山头上看自己”。这句话的内涵其实很简单，陈旭东举了一个例子：“近几年我们已经在PC领域占有了很高的市场份额，但是如果有竞争对手出现怎么办?我们在内部开会时做了一个假想：假如我们是一个竞争企业，要来攻占联想传统业务的市场，会采用哪些最有效最直接的手段?经过反复讨论后大家认为只能是采用互联网营销的思维模式。按照这个思路我们就研发出一款名为小新的笔记本新品，前期从价格、外观、功能、营销方式上，不断去征求目标用户的意见和诉求。在陈旭东看来，这种方式无疑是颠覆了联想原有的传统思维和运营方式，从而建立起一种全新的竞争力。“我们把这款产品推向市场，也就对潜在的竞争对手设下了一道天然防御。如果一旦有其他的竞争对手进入我们的市场，他对我们市场的冲击会首先打在小新这款产品的范围，而不会直接冲击到联想的主营业务。”

　　从这个观点来看，神奇工场“新板凳(NBD)”业务的由来也就清晰了。新板凳的雏形是陈旭东在中国区2014年上半年设立的“新业务拓展部”，这是由13个联想人仅仅用4个月的时间就打造出的互联网创业平台，孵化出了智能眼镜、智能路由器和智能空气净化器等非常优秀的产品。9月下旬，联想和百度联手推出的智能路由器newifi mini 在京东正式开卖，不到一小时，首期10万台现货遭抢购一空。“这说明，要抓住用户的心，最关键的一定是好的产品。下一步，我们会在移动互联网和物联网领域发挥NBD‘小、快、平’的优势，迅速开展业务，在硬件、软件和服务领域给客户更好的全面体验。”

　　有舆论评价联想进入互联网领域有些迟到了，对此，陈旭东有着自己的看法，尽管晚但是联想的晚有其独到的优势。“新公司的使命，是在互联网时代为联想闯出一番新天地。更要在物联网时代，为联想抓住制胜先机。”陈旭东一言定之。