智能手机市场没有机会了吗?未必。
中国信息通信研究院数据显示,国内出货量2014年下滑21.9%。以“智能”为起跑线,手机厂商们一番跑马竞逐,市场资源逐渐枯竭,手机市场进入“红海”的呼声日益高涨;然而如果以“安全”为关键词重新划归起跑线,手机用户的需求将以全新的方式重构,市场迎来新的转机——这或许预示着一个新“蓝海市场”的出现。
2015年1月18日,中兴通讯联合腾讯、阿里YunOS、大唐联芯、哈尔滨工业大学、中国信息通信研究院等企业和部门,联合成立了中国首个智能终端安全产业联盟。作为大会承办方,中兴通信认为构建安全可控的智能手机产业链,将成为国内市场未来的新趋势。中兴通讯也将自身终端业务的发展与安全可控捆绑在一起,打造未来发展的新标签,捕捉“新蓝海”中的机会。
新起跑线
“智能终端市场并未进入红海竞争时代,不过厂商期待进一步发展也必须改变模式了。”中国(上海)智能终端安全高峰论坛暨中国智能终端安全产业联盟发起大会上,某业内专家如是说。
对此,工业和信息化部电子信息司司长刁石京表示,国内智能终端市场已经进入平稳发展的“新常态”。数据显示,当前,国内手机厂商仍然占据全球手机市场60%的产能,不过手机市场增速理性维持在10%以内。国内超过百万级销量的企业已经达到200家,然而苹果和三星仍然占据整个市场90%的利润。继续贯彻传统“比价格、拼硬件”的发展思路,国内企业难以提升国际市场的竞争力,必须寻找新的市场需求。
另一方面,伴随智能终端的普及以及用户使用移动互联网络习惯的建立,用户个人信息——身份信息、联系方式,以及信用卡账号等资料开始在网间频繁交互。在网络业务不断成熟的基础上,这些信息本身的商品属性越来越强。借非法渠道交易用户信息,以谋取个人利益的问题频繁出现,成为移动互联时代必须应对和解决的关键问题之一。
有需求,也就意味着企业有了新的增长点,而该增长点的诱惑力足够强大。腾讯MIG事业群对外合作部副总经理张巍表示,截至2014年6月,已有3.32亿网民借手机平台网购物品,其中31.8%的用户因为浏览恶意信息和钓鱼网站造成损失。“用户的需求,将创造巨大的市场机会。”张巍表示。
看准了机会,中兴早早起步。2013年9月,中兴旗下两款产品Memo 5S电信版和Geek移动版双双通过国家手机安全最高等级的五级安全能力测试,成为了当时市场上最先通过五级安全能力测试的两款智能手机。如今,中兴又在海南发布了新一代安全手机天机3,继续探索安全手机发展的路线。
中国工程院院士张乃通表示,目前,一二线城市智能终端的普及率已接近饱和,不过渠道下沉仍然可以创造更多的机会。而现有终端产品中,能够提供高安全级别保护的终端产品仍为数不多,这也将促成安全手机成为用户升级产品时,重点考虑的因素。
至于安全手机的市场容量,中国信息通信研究院副院长谢毅表示,全球用户对安全手机的需求,都将给手机厂商带来新的机会。印度有9亿手机用户,他们使用的手机90%产自中国。印度用户同样关注信息安全,不过这些产品的安全级别都不高。“全球市场都在释放对安全手机的迫切需求。”谢毅表示。
体验成融合时代“王牌”
然而对于手机厂商而言,仅推出产品是远远不够的。在理解市场需求的同时,将产业链的优势凝聚在一起,才能够实现产品价值最大化。
对于应用开发商而言,他们的安全逻辑基于应用层的理念。张巍表示,解决终端安全隐患,腾讯建立了成熟的安全审查机制:腾讯一方面提供APP下载认证,保证用户在腾讯应用入口下载软件的安全性;另一方面建立“白名单机制”,确保用户扫码、接入WiFi网络和网络浏览信息的安全性。“腾讯要确保用户体验网络服务全过程的安全。”张巍表示。
芯片是基础硬件,对安全的要求更加贴近底层开发。联芯科技副总裁成飞表示,联芯除了集成TrustZone可信安全芯片架构,确保芯片层的安全保护,还要掌握芯片底层技术,实现整套解决方案自主可控,才能保证终端的高安全级别。
“终端厂商的工作是融合不同企业的安全方案,不过不止于此。”终端是承载软件和硬件的平台。将分属不同领域企业的产品融合在一起,为不同产品提供发挥各自价值的空间非常重要。不过在中兴通讯副总裁谢伟看来,体现手机整机的价值,手机厂商不能只是“搭台唱戏”,而是要围绕用户体验的核心价值,推出更为高附加值的服务。
在最新推出的天机3中,中兴就展示了“天锁”和“掌心密语”等独家安全功能,为用户打造可信度更高的安全屏障,提供多样化的安全服务。不过中兴通讯安全终端产品总经理谢高路表示,虽然中兴推出了多项产品服务,但是这些应用能否为中兴带来更高价值的回报,决定权仍然在用户手中。“只有用户体验更好的产品,才能转化成手机厂商的核心价值,这是决定手机厂商发展前景的关键。”谢高路表示。
共同繁荣
在谢伟看来,安全手机市场的大门刚刚打开,对每家厂商而言,机会都是平等的。不同点在于,中兴已经规划出清晰的产品路线,提前布局寻求突破。
据中兴的市场调查中显示,虽然用户对安全手机的需求是一致的,但是不同的年龄段,对安全的理解和认知不尽相同——年龄在18-22岁的用户更为关注硬件能否确保安全下载移动应用,该市场规模约1000亿;年龄在23-35岁的用户更为关注商业机密、文档、支付和导航信息等资料的安全性,该市场规模约500亿;36-42岁的用户更希望手机能够拦截骚扰,避免误操作,该市场规模约100亿。
根据不同的需求,中兴划分了三类用户群:对安全性能要求极高的政府用户,对移动办公需求迫切的企业用户,以及对安全需求并不高的普通消费者。“中兴的产品将从政府用户入手,逐渐向大众市场渗透。”谢伟表示。
根据中兴的统计数据显示,2014年,以安全为卖点的天机为例,发布仅7天,预约量就超过千万。中兴看中了该市场机会,不过也不满足于单品的成功。谢伟表示,市场将在2015-2016年达到质变的顶峰,对安全手机的需求量也将迎来出货量的飞跃。
把握如此庞大的市场机会,更需要全产业链的支持。手机厂商个体无法解决所有安全问题,提升终端安全还需要第三方安全软件厂商、芯片厂商,以及更多供应链企业共同发展。“组建产业联盟、整合社会资源、协调上下游企业并发挥产业链优势,才是保障智能手机用户信息安全的关键。”中兴通讯执行副总裁曾学忠就表示。