“快来安装翼支付吧,我今天刷卡消费净赚了50大洋呢!”近日来,全国各地各大超市这样的对话频现。据悉,5月8日—25日,翼支付携数万商户推出“525大回馈”活动,掀起全民热潮,短短数天,绑卡用户已逾百万大关,线下移动支付和添益宝理财用户均创下历史新高,到了525高潮时,1秒钟之内竟然有数万的用户聚集在翼支付客户端,使得平台产生网络拥堵,出现“间歇”状况。
用户热情难挡,翼支付平台遇网络拥堵
今年28岁的江女士是朋友和同事眼中的“败家女”,平时酷爱网购和逛超市。5月8日绑定翼支付以来,已经陆续获得了50元的返利及折扣优惠。
“5月25日,是翼支付活动的高潮爆点,这一天最高可以享受58元的折扣优惠,我早就做好了准备,谁知道到了超市,买完东西,数次登陆,都显示了失败的代码。”
无独有偶,福州的于大妈一向是活动达人,5月25日,本想一大早就开通“添益宝”(翼支付平台的理财产品),获得58元折扣优惠,她发现平台登陆不了。
唯独南京的李先生,由于提前开通了添益宝并存入了余额,尽管客户端无法登陆,但并未影响其线下消费,成功地享受到了58元的实惠。“想要实惠,就得早作准备!这也是不能临时抱佛脚的!”李先生调侃说。
据悉,5月25日,海量用户瞬间涌向客户端,使得已经超负荷运转多日的平台出现网络拥堵,暂时“间歇”。面对如潮水一样涌来的用户和难挡的热情,翼支付在第一时间做出了回应,表达了对广大用户盛情关注的谢意,后续出台更多精彩活动来回馈用户的厚爱。
微信红包“没音”,支付宝“瘫痪”,移动支付如此“痉挛”为哪般?
记者检索资料发现,翼支付平台“间歇”事件绝非个案。在2013年和2014年双11期间,支付宝出现过全线瘫痪事件,而笔者亲历的2015年春节,微信红包“没音”事件,现在想起来仍然心有余悸,明明老板发了一个200元的红包在群里,点击一看,竟然是“红包不存在!”
近年来,移动支付巨头们纷纷抢滩市场,而面对用户的热情,平台服务器频频出现的“过载”状况,让用户哭笑不得。
“本来想在周一来一次痛痛快快的实惠,没想到网络不作美,本想责备谁,但看到忙碌到七窍冒烟的翼支付工作人员,一下子就没有了生气的欲望。”提着购物篮子,在超市排队结账的江女士对记者说。
记者认为,对于服务器过载的状况,用户应该给予适当理解,各移动支付巨头的初衷和用意值得褒扬,就是为用户提供更便捷、优惠的支付服务,获得用户认同,其背后付出的艰辛努力大家亦是有目共睹,当然,各巨头在抢滩市场之时,更应做好相应的配套工作,使之用户体验更为顺畅高效。