记者从市公路部门了解到，烟台市高速公路ETC车道开通以来，该市已累计发行鲁通卡6万多张，安装车载电子标签4.9万多个。出行高速公路时，越来越多的市民选择使用ETC车道。

　　据介绍，安装了ETC装置的汽车通过收费站平均时间由14秒降到3秒，1条ETC车道相当于5条人工收费车道。根据测算，ETC还可使燃油消耗平均降低20%，二氧化碳排放减少约50%，一氧化碳减少约70%。同时，使用ETC业务通行高速，在免去缴纳现金，以及停车、起步等麻烦的同时，省内通行费还可打95折,快捷、便利、经济、环保。

　　为方便群众办理鲁通卡，市公路部门在客服大厅安排业务引导员，提前了解客户需要办理的业务，及时帮助客户准备和填写相关手续，缩短业务办理时间，实行大客户预约服务，设立大客户服务室，对一次性办卡较多的客户，实行上门收取资料、单独办理业务、上门安装设备一条龙服务，提高了工作效率。

　　为加强电子收费业务宣传与推广，方便百姓查询和了解ETC业务，市公路部门还续约114电话查询转接业务，客户拨打114，提出“ETC、电子收费”等相关关键词，就可以直接转接到电子收费客服电话处直接咨询，想办理高速公路电子不停车收费业务的朋友，也可以直接拨打烟台市公路管理局ETC客服分中心客服电话6295635咨询办理。