近日，有媒体刊发题为《黄牛神器：残损一卡通余额即现》的报道，文章称，一卡通损坏不退押金使“黄牛”获利。对此，一卡通公司表示，文章部分说法存在理解误区，残损卡并非不退押金，而是因卡片损坏要收取工本费，为避免不可读卡退卡退资的不便，将根据情况推广银行转账退资、自助退卡机退卡等。

　　记者上午从北京市政交通一卡通公司了解到，一卡通普通押金卡是面向广大市民发行的IC储值卡，用户办卡时需缴纳20元押金，退卡时押金可退还，一卡通提供的所有服务均不向用户收取任何费用。

　　依照规定，当卡片外观出现明显人为造成的折痕、断裂、打孔、严重污损时，都被视为残损卡，退卡时网点将退还办卡押金，但因卡片损坏要收取用户20元成本费。因此，一卡通公司认为媒体报道的“残损卡片不退押金”的说法存在理解误区。

　　同时，还有一些市民反映不可读卡退款太麻烦，先要把卡片交给网点，7天后还要再去网点取退款，这个不便也给了“黄牛”可乘之机。对此，一卡通公司表示，造成一卡通卡片不可读的原因有多种且相对复杂，用户持不可读卡办理退卡、退资业务时，为确保准确性，所有不可读卡将统一运送至后台完成数据读取工作。

　　由于一卡通采用非接触式离线交易，受交易类型影响，数据上传需要1-7个工作日不等，所以才需7个工作日办理时长。

　　针对退卡、退资难的现状，为免除用户二次前往网点领取退资的困扰，一卡通公司试点开通银行转账等便捷退资方式。

　　现已在一卡通东直门营业厅试点运行，只要用户留下银行卡号，卡内余额可通过银行转账直接退资。

　　如果试点效果好，今年计划继续推广，如西单等其他网点，但考虑到套现、洗钱等可能风险，将谨慎选择。还将加快推进自助退卡机具的研发与铺设。

　　同时，在条件允许的情况下，一卡通公司计划今年挑选人口密集的交通枢纽或大型社区设立全业务网点，满足公众发卡、充值、退卡、退资等各项需求，缓解部分网点的排队压力。

　　一卡通公司也呼吁，为确保财产安全和相关权益，请妥善保管卡片，避免人为损毁。

　　如果有退卡、退资业务办理需求，请前往正规一卡通网点办理相关业务，勿随意交由他人处理。

　　卡片人为损坏判断标准：卡片外观不完好，卡面有打孔、断裂、破损、折痕;卡体不平整、弯曲、变形;卡片浸泡、腐蚀、高温损坏;卡面表面有粘贴物或其他附着物。