为进一步方便旅客,香港机管局15日举办科技创新研讨会,引入不同新科技改善运作效率,其中自助行李寄存系统于下月试行,预计年底正式使用,在20个柜提供新服务。
研讨会吸引20家科技公司和本地大学参加,据香港机管局称,自助行李寄存系统将于下月试行,系统利用无线射频识别技术,协助旅客自行办理登机手续。旅客须先于网上列印行李标籤,于机场自助柜位扫描印有二维码的机票,办理登机手续,然后自行为行李磅重,并透过无线射频识别系统扫描行李标籤,把行李放上输送带,附有晶片的特製胶套会将旅客资料传送到电脑,根据旅客资料将行李送到飞机行李舱,完成办理登机手续。
该系统由香港物流及供应链管理应用技术研发中心研发,其业务发展高级经理卫志豪称,全球约有三个机场使用此系统,10年前已有此技术,希望香港可推出此系统以方便旅客,系统可减少旅客办理登机手续的等候时间,减轻柜?的人手压力。他说下月将会有柜?试用,预计今年年底前会有20个柜?提供新服务,目标希望明年有120个。
除了自助行李寄存系统,机管局亦与中文大学合作,研发实物追踪系统,利用闭路电视,侦测机场各区行李车数量,当某区域行李车数量不足时,系统会发出警报,以便工作人员安排行李车到行李车不足的区域。系统由中大系统工程与工程管理学系研发,两个月前已于机场试用。