3月9日,2016中国家电及消费电子博览会(简称AWE)在上海新国际博览中心如期举行。海尔此次不仅在近5000平的展区内向外界展示其“互联互通新生态共创共赢新平台”探索的最新创新成果,而且还构建起三四级市场、卖场、企业自媒体联盟、社区等6个通道,通过网络直播,向全球实时直播AWE。据数据统计,今年AWE展会现场参观人数约10万,而通过6个通道的实时直播海尔AWE吸引了6913多万人共同观看,生生将传播效果扩大了近700倍。
上午10点左右,中国最北端漠河北极村的村民们早早的就坐在电脑前,等待着AWE的直播,足不出户就能观看到3300公里之外海尔AWE的盛况,这让村民们很兴奋,“冰箱能与QQ联网、洗衣机有两个桶,还有直接能定制家电的工厂,很多产品从来都没见到过,我们住的这么远,竟然也能够亲自参与、实时观看了解AWE,这是我从来没有想到过的”,村民李强告诉记者。
这是行业内首次通过网络直播向全球用户公开上海AWE,而像这样面向全球用户的直播对海尔来说并不是首次。去年8月份,海尔就举办了一场“无发布现场、无发布地点、无发布的新品或战略的透明工厂发布会,向全球实时公开互联工厂内的生产画面。这样邀请用户“参观”的大胆行径,也契合了海尔本次展会的主题“真诚到永远”,即开放和透明,也就是用户可以全流程参与到海尔设计、研发、生产、销售的各个环节。
在本次AWE上,海尔发布了最新的智慧生活战略,通过对外智慧家庭,对内互联工厂,真诚回归用户的体验和需求。对外智慧家庭通过全开放、全兼容的互联互通平台U+智慧生活平台,实现用户、攸关方以及网器、生态圈的互通互联,并以优家APP为主要的开放入口,为用户提供家电“定制-生产-配送-安装”全程可视化体验;对内互联工厂则通过打通整个生态价值链,实现了机器、产品、用户及利益攸关方之间的实时互联,同时还在互联工厂的现场装上了摄像头,每一个消费者都能监视海尔产品的生产过程。
据央视2015年报道显示,后电商时代家电行业正在经历假货之殇,山寨、假货、质低价廉的家电扰乱了正常的市场秩序,总结下来就是行业诚信缺失。基于这个背景,海尔重新强化互联网时代的真诚,并赋予了开放、透明的内涵,所有的商业行为都在消费者的可视范围内进行,同时还打造6个传播通道,向全球用户直播AWE,摧毁传统的商业规则,塑造出全面交互与透明的行业新气象。