实体零售店一直在想方设法和在线购物竞争。Target或许已经找到了解决方案------一个使用RFID技术的解决方案。
Target在纽约肉库区开启了一个Wonderland快闪店。消费者进入该门店时,会得到一个内置兼容ISO 14443标准的无源高频转发器的令牌(上面印有Target的红色靶心logo)。NXP制造了转发器中的RFID芯片,而转发器则是由Vanguard ID提供的。消费者可选择使用社交媒体账号注册令牌并和转发器唯一ID号码进行绑定。令牌并不存储信用卡或其他个人信息,消费者可放心使用。
(内置无源高频RFID转发器的令牌)
快闪店中销售的16个产品旁各安装了一个由RFID Academia(总部位于蒙特利尔)提供的RFID读取器。这些物品放置在读取器天线上方的印有牛眼logo的固定装置上。走进门店后,消费者可以在固定装置上刷下令牌,将物品加入电子购物车中。同时,Wonderland还配备了一个巨大的蚀刻素描及一些互动功能,如:用户可以和大型显示屏中的迪斯尼TSUM TSUM毛绒玩具的照片进行合影。已注册的令牌可以用于上传图片到该消费者社交媒体上。
购物完成后,消费者可将令牌带到收银处,收银处配备了iPad及RFID Academia提供的RFID读取器。
令牌放置在读取器附近时,iPad可以显示出电子购物车信息。消费者可在iPad上不需要购买的物品或使用信用卡或现金进行支付。
(消费者可将个人社交媒体和转发器唯一ID号码进行绑定)
Target发言人Jenna Reck称:“Wonderland门店的概念设计有几个时间,目标是为消费者提供一个有趣及吸引人的体验。我们考虑了两个重要的因素。我们希望拥有美丽的和鼓舞人心的视觉陈列。我们还想要使用提供无缝购物体验的技术。”
由于Target已使用RFID技术多年,因此项目负责人对RFID技术非常熟悉。该公司决定使用短距离高频系统。它同时适用于社交媒体及门店运营。Target设立了一个从事活动设计,策划与执行的公司。该公司联系了拥有多个带有社交媒体功能的RFID项目的RFID Academia。
Target Wonderland快闪门店将于12月22日开店。Target也在多家媒体投用了广告宣传。
(每个销售品都放置在读取器天线上的固定装置上。消费者可在logo处刷一下令牌,以将物品添加到电子购物车上)
Reck称,Target在美国其他门店(如旧金山的Target Open House,迈阿密的Target Too)测试其他概念。公司目标是理解消费者在店内使用RFID技术的方法并探索未来的零售体验。
Reck解释:“Target在多家门店测试多种概念并寻找大规模化的方法。在Target Wonderland内,公司正探寻如何将不同技术用于打造未来零售体验。Target Wonderland的反响已经很大了。”
(购物者可在自拍墙前和Tsum Tsum毛绒玩具合影,并上传到社交网络上。)
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