POS机因其方便快捷、利于消费者购物结算，给消费提供了很多便利，深受消费者和商家的欢迎，但如果刷卡的时候pos机正好坏了，能否说清刷卡是否成功就成了问题。近日，家住鄄城县的徐先生就遇到了这种窝心事。

　　日前，鄄城县的徐先生在某超市购买日用品共消费243.2元，使用银行卡付账后，被收银员告知POS机损坏了，刷卡未成功，徐先生只得改支付现金。

　　次日下午，徐先生意外发现银行卡有该超市的消费记录，便去找超市营业员说明情况，要求退回多付的钱，而商家的POS机上却没有显示刷卡记录，双方沟通不畅，产生争执。无奈之下，徐先生只好投诉到市长热线要求维权，随后，又转至鄄城县市场监管局办理。

　　经鄄城县市场监管局工作人员查询，徐先生银行卡账户内的确有当天该超市的消费记录，经调解，该超市同意把243.2元钱转账给徐先生。