翻开最近10年来世界洗衣机产业的发展历程可以清楚看到,来自中国的海尔,几乎主导全球洗衣机产业每一次产品技术、质量工艺、用户体验等方面的重大变革和发展方向,成功实现在全球洗衣机产业从第一大到第一强的蝶变。
面对来自欧美日韩等国家的一系列老牌外资巨头,相对年轻的海尔到底凭什么成功实现在全球洗衣机产业的弯道超车,又凭什么全面掌握全球洗衣机的产品技术、质量迭代话语权?
比全球领先四年的原创技术
2012年起,海尔在国内销售的洗衣机全部切换成直径达495mm的大筒径滚筒,这距离她创下同体积下世界最大筒径的纪录已经保持了4年时间;2015年海尔再度刷新自己创造的这项新纪录,推出直径为525mm的大筒径滚筒洗衣机。
内筒直径从495mm到525mm,很多人似乎并不能理解,这种变化对于全球洗衣机产业、滚筒洗衣机产品,以及用户的使用体验来说,到底意味着什么?这到底是厂家抛出的数字游戏,还是企业洞察用户痛点的创造性举措。
今年以来,距离海尔正式推广大直径滚筒洗衣机已经四年多时间,在全球市场上包括不少外资品牌的滚筒洗衣机最大筒径只有490mm或者500mm,不少洗衣机还停留在475mm水平。也就是说,除了海尔之外,全球高端机巨头的滚筒机技术水平还停留在四年之前的水平。
对于专注洗衣机的业内人士来说,在体积不变的情况下,一台滚筒机筒径如果提升到525mm,意味着技术团队需要对整台洗衣机超过90%洗衣机核心零部件进行重新开发和系统匹配,这相当于重新发明一台洗衣机。当然,对于用户来说,这种变化或许更为直接,既购买同样尺寸的滚筒洗衣机,其它品牌只能洗8公斤的衣服,但海尔却能足足"吞"下12公斤衣服。
可以说,直径高达525mm的滚筒洗衣机,对于全球洗衣机产业来说,是一次颠覆式的技术创新革命。这种革命并不亚于当年洗衣机的发明并诞生。对于全球用户来说,则意味着可以获得"更少空间占用更多洗衣体验",拉开互联网时代用户个性化、差异化需求的精准满足。
让用户看得清楚的深奥创新
淘汰拖拉机皮带传动,选择紫水晶直驱电机;淘汰伤衣铆接内筒,选择激光无缝筒洗真丝;淘汰475mm落后小内筒,选择紫水晶525大内筒。今年以来,在全国各大家电卖场,由海尔掀起的这股"3淘汰"风暴正在形成一轮波及全行业的技术创新风暴。特别是"淘汰伤衣铆接内筒,选择激光无缝筒洗真丝"这一淘汰更引发全球洗衣机的震撼。
近年来,在全球市场上,虽然不少外资品牌企业都拥有"激光无缝筒"的洗衣机产品,但一直没有在一线市场推广。在中国市场上,海尔紫水晶洗衣机上市之前,没有一家企业在推广应用激光无缝筒技术的产品。可以说,2016年对于中国家庭来说,正是在海尔驱动下才开启并迎来一轮激光无筒焊接技术的体验新时代。
激光焊接技术让消费者感到惊喜的,并不是激光这两个字,而是这项技术可以带来滚筒洗衣机每分钟转速最高达1600转,衣服没有丝毫损伤甚至可以洗真丝。在技术人员看来,"洗衣机转速越高衣服就洗的越干净。现在市场上不少洗衣机的基础转速只有1000转-1200转之间,由于转速高对于洗衣机的噪音和平衡性考验就大。很多企业不得不降低转速减少震动和噪音"。
除了"3淘汰",很多消费者惊喜体验到海尔上演的"1币1丝1盆"洗衣机实机演示:厚度只有1.65毫米的5角钱,立在正常运行的紫水晶洗衣机上却纹丝不倒;一条丝巾先后在海尔紫水晶和另一台洗衣机内筒擦拭,在紫水晶内筒毫发无损的丝巾,到另一台洗衣机内筒却出现勾丝和损伤情况;直径为35.5cm和32.5cm的一大一小两个脸盆,现场对比演示。
技术创新虽然复杂、深奥却不神秘,技术创新的宗旨就是"急用户之所急、想用户之所想"。对于很多消费者来说,海尔这不是在卖洗衣机,而是进行技术科普。基于洗衣机的一场场美伦美焕的魔术表演,通过简单、直观的方式让消费者一眼就能看出,什么是行业和用户应该选择的新技术、好产品,什么是早就应该被淘汰的老产品新技术,参与到洗衣机的技术创新和变革之中。
原创洗衣机会长腿跑进用户家
就在上个月闭幕的国家"十二五"科技创新成就展上,海尔HelloKitty洗衣机成为中国家电产业唯一亮相展会的白电科技创新成果。这正是国家对于海尔洗衣机在"十二五"期间一系列科技创新成果和能力的肯定。
在知情人士看来,海尔洗衣机的创新能力体现在两个方面:一个是率先在中国导入原创和首创的科技创新思维和体系,推出"破除百年脏桶难题,开创洗衣机领域的颠覆性新技术"的免清洗衣机,并基于这一原创技术进行持续迭代。今年海尔原创"桶间无水"技术通过国家级技术成果鉴定达到国际领先水平,又推出子母分区免清洗洗衣机。上市两年来,定位于高端品质消费群体的免清洗洗衣机,销量已突破100万台。
另一方面则是全球化的资源整合能力,引领全球技术和质量标准的方向。基于全球资源无边界整合和雄厚制造实力,海尔洗衣机在智能、控制、健康等领域形成大量核心专利,发明专利授权率远超过行业平均水平。其中免清洗系列洗衣机累计申请智慧球、回收舱、洗涤控制等发明专利55项。最新资料显示,海尔洗衣机正在提报双滚筒、mini洗衣机技术等5项国际标准提案,在中国洗衣机行业是最多的。
正是受到全球领先技术下的产品力拉动,海尔洗衣机自己长腿"跑"进用户家中。第三方市场监测机构中怡康最新数据显示:今年前5个月海尔洗衣机整体市场份额达27.03%规模,占据行业第一;其中,5000元以上的高端市场表现尤为突出:在6000到8000元价位段22个品牌346个型号,海尔紫水晶洗衣机前5个月累计单型号销量行业第一,1万元以上的高端市场,海尔洗衣机份额占比53.3%,同比增长13%。