9月13日，记者从天津城市一卡通公司获悉，天津城市一卡通各自建客服中心中秋节期间(2016年9月15日至9月17日)暂停营业，9月18日起(周日)恢复营业。客服中心停业期间，市民如有城市卡、城通卡等相关问题，请咨询城市一卡通客服热线：400-611-7555。

　　另据了解，中秋期间城市卡实名制网上登记系统正常开放，市民可登录美伽汇网站(www.meijiaclub.com)或关注美伽汇微信(微信号：meijiaclub)，进入实名登记页面，按照提示完成实名登记。登记信息经验证通过后，手机会收到确认短信。待市民持城市卡到实名制读卡确认网点进行读卡确认后，即完成城市卡实名。

　　天津城市一卡通相关负责人表示，随着城市卡实名的推进，实名制读卡确认网点数量已超过1000家。农行和交行自助终端、中石化加油站、中国电信营业厅、华润万家便利超市、大方便利、瑞澄大药房等绝大部分网点中秋期间正常营业，市民可就近选择网点完成读卡确认。如果市民在读卡确认过程中遇到任何问题，可拨打城市一卡通客服热线咨询反馈，工作人员将及时为您解决。