所有产品无非两个方向,一个是大集成,一个是专业化。大集成是指所有的功能合并在一起,单个产品可以满足用户多样化的需求;专业化是指产品的某方面功能或性能进一步提高,帮助特殊使用者满足他的专业性需求。消费类电子产品中,大家耳熟能详的智能手机就是一个大集成,而老人手机或儿童手机则是专业化产品。在POS或收银机行业中,传统POS收单设备专属性的特征已逐步被趋化,未来3年店铺管理的聚合支付需求和互联网趋势也会更加显著,商家需要一个综合性的一体机来满足收银终端、进销存管理、会员管理等综合性需求,智能POS诞生了。
2016年“人工智能”“大数据”“云服务”“物联网”等概念很是火热,有商业嗅觉的已经闻到资本市场已经开始对“智能POS”有所期待,恰巧的是央行最近公布的一份数据显示传统POS在2016年甚至出现负增长,这也说明传统POS市场迎来了颈瓶期,甚至可以说传统的银行卡收单市场迎来了历史拐点。传统POS有着先天性不足,随着移动互联网的爆发性增长和商户多样化要求,其封闭性、单一服务、互动性差、升级麻烦等问题更加显得严重。而反观智能POS的优势,智能POS具备极佳的商业拓展型:
1、除了传统收银机的收银、打印小票、扫码等功能外,智能POS还提供了:
整合支付解决方案:支持多种收款方式,包括现金、刷卡、扫码支付(微信/支付宝)、第三方账户支付等。
会员管理(CRM)功能:包括会员卡、各种券管理、会员维系等功能。
营销管理:广告、传单、促销活动管理
各种便民服务:包括手机充值、信用卡还款、公交卡充值等等。
2、智能POS+云端中小企业SAAS服务+开放平台针对中小商家开店的基本服务,通过智能POS+云端的SAAS服务,帮助中小商家快速开店。包括:
a、进销存
b、会计记账/网上报税等
c、会员管理(CRM)
d、大众点评、美团等团购网站团购验券
e、移动互联网电子商务平台和营销服务平台
f、终端商户选择性内置的APP、store等软件应用
3、基于智能POS的大数据服务
a、对C端:有了会员资料后,可以挖掘用户的喜好,根据所谓的场景进行个性化推荐
b、对B端:有了商户交易数据后,可以做征信、信贷、保理等业务
目前比较常见的行业应用包括:
支付行业应用:刷卡、NFC、扫码、指纹、刷脸等
小微商户应用:收银、银行卡支付、进销存管理、团购券核销、外卖接单、经营分析、财务报表、自助营销等。
连锁店应用:收银、银行卡支付、进销存管理、订货管理、会员管理、团购券核销、外卖接单、经营分析、财务报表、自助营销等。
烟草专卖店应用:收银、银行卡支付、订货、进销存管理等
酒店自助入住:自助订房(手机APP)、自助办理入住、自助结账等
便民服务:缴费、充值、金融理财、电子商城、票务代购、公共捐款等
银行营业厅自助终端:个人金融业务、理财产品、中间业务、广告等。
目前市场上智能收银机外观形态主要还是手持智能POS设备,仍有大量商用机和PAD形态的产品往智能化一体机发展的趋势。参考一下市场上类似产品:采用了飞思卡尔4核CPU、搭载2G DDR3内存,拥有1024*768分辨率的客如云onPos;采用Intel Atom双核处理器,同样搭载2G DDR3内存、15寸屏幕,但并不自带打印机的海信HK900收银机;安卓系统、采用四核1.6GHz RK3188处理器、13寸屏幕,却没有客显的二维火风尚版收款机;市场上最令人关注的是2017年橙色风暴的商米收银一体机,采用了高通八核骁龙615方案(MSM8939),后续还将可能升级为性价比更高的高通八核骁龙425(MSM8937);另几家知名的传统POS设备厂商,也已经采用了深圳美格智能推出的高通八核2.0Ghz骁龙625模块(MSM8953)开发新一代智能收银一体机,特别集成了4G、WIFI、蓝牙等无线通信技术。
当然我绝不认为现有的智能POS的形态就是最终极的形态,在未来发展的过程中,会有更高科技的技术引入,更多移动互联网的应用需求导入,智能收银机的发展任重而道远。