由内蒙古特检院建设的“96116”电梯应急处置中心以电梯监管模式创新为引领，充分运用“物联网+大数据”推进城市建设，在深化保障民生安全的同时，转变特种设备监察模式，实现对电梯安全的科学监管，使电梯应急处置服务平台成为服务百姓、服务民生的有效载体。

　　截至今年4月14日，该中心共接到应急处置电话3678个。其中电梯困人救援电话2424个，解救被困乘客5123名;市民投诉电话508个;市民咨询电话262个;电梯故障电话406个;误报电话78个;平均每天每万台电梯发生困人事件1.8件;电梯维保人员到达困人现场的平均时间为11.3分钟。其中住宅小区困人1494起，办公场所困人276起，商场困人547起，学校困人44起，医院困人63起。通过大数据分析，电梯故障原因包括电梯外部和使用故障占75.6%、门系统故障占11.4%、电气控制系统故障6.6%、轿厢系统故障1.5%、安全保护系统故障4.5%、其他占0.4%。

　　“96116”电梯应急处置服务平台通过大数据统计分析，为电梯风险监测和重点监管提供技术支持，动态反映了电梯安全状况信息和维保单位的实际工作状况，实现了数据清、情况明，成为事中、事后监管的有力抓手，为实施分类监管创造了条件。同时，通过向社会发布电梯安全状况等信息，发挥社会监督作用，促进安全监管模式的创新，落实了企业主体责任。