5月上旬，杭州ETC用户发展总量突破50万，位居全省之首。

　　为完善用户服务体系，今年以来，杭州ETC服务处着力加强与银行系统的业务合作，拓宽ETC服务网点覆盖面，通过与邮储银行、农业银行、建设银行、中国银行建立合作关系，已新增ETC“一站式”服务网点92个。

　　杭州ETC逐年完善服务网点布局，目前全市已基本形成“7家银行+中石化”的服务网点设置体系，329家“一站式”网点覆盖杭州各县市区，大大方便用户业务办理。