瑞典新创公司Wheelys在中国设置了一间无人智能型商店“车”,进去的时候会有虚拟店员跟顾客问好,想买什么商品手机刷一下就能拿走,商店甚至可能直接开到你家门口送货。
这几年来,无人商店的概念不断的在各种新创场合被提起,由于计算机视觉、深度学习等算法及人工智能的迅速发展,自动判读消费者拿了什么商品几乎已经不成问题,这种商店也让人越来越看到可行性,年初亚马逊开设的无人商店Amazon GO就被欧莱礼(O’Reilly)创办人提姆.欧莱礼(Tim O’Reilly)在Twitter上大力赞叹:“Amazon Go是零售业的未来,我已经期待很多年了!”
连球鞋都卖的无人便利商店!
总部位于瑞典的新创公司Wheelys以打造一种移动式咖啡馆起家,现在则专注于研发一种24小时营业,完全由科技驱动的商店,目前正在上海试营运中。
这间商店名为Moby,外型类似一台公交车,顾客可以在手机下载官方App后打开Moby的门,进到里面会有以全像术投影出来的虚拟店员跟顾客打招呼,里面陈列着水果、洋芋片、咖啡、杂志甚至连球鞋都有。想要买什么只要用手机刷一下商品上的QR Code就可以了,Moby会依照顾客在App上所填写的信用卡信息扣款。如果想买点其他的东西,还可以通过店内的AI助手进行订购,下次再回到商店就可以取走订购的货物。
此外,如果未来自动驾驶的技术能够普及,这家商店就能自己开到仓库补货(现在是人工遥控),甚至开到顾客家门口送货。Moby的顶部则加装了太阳能板,供应店内冰箱以及电灯的运行。
无人商店大势所趋?
Wheelys已经将整个研发部门及设计部门从瑞典搬到中国,证明了将专注在中国发展无人商店的决心。在Wheelys看来,无人商店是大势所趋,他们此前设计的移动式咖啡店也获得了良好的成绩,未来Moby也会循着同样的商业模式,开放加盟。
至于Wheely选择在中国测试而非在瑞典,也跟中国庞大的市场潜力以及中国特有的手机支付习惯有关。根据Better Than Cash Alliance的调查,在支付宝中一天一亿七千五百万笔交易有60%是透过手机完成的。
就像其他科技的进步,智能无人商店的出现也让人担忧会造成大规模的失业。但是Wheelys的创办人之一Cromwell则持不同意见,他以瑞典为例子指出由于大量人口移往都市,乡村的人口减少连带着便利商店也一家一家关闭,乡村的居民要买日常生活用品必须到附近的城市才行,使用Moby的话,由于经营成本低,就可以填补乡村的需要。