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“互联网+政务服务”首创“德州经验”
作者:张明凯
时间:2017-08-02 16:11:05
德州市“互联网+政务服务”借助于“云平台”技术建立的用户空间、数据共享平台、网上实时监控和网上中介平台,可最大限度满足各类人员网上办事群发同办、各类信息超大存取、高效流转的需求。

  8月1日,德州市举行“互联网+政务服务”新闻发布会,介绍推进“互联网+政务服务”情况。德州市以用户为中心进行需求侧改革,市民和企业可通过互联网登录政务服务门户(PC端)、手机APP(移动端)、政务服务一体机(自助终端)等多渠道申办服务事项,建立了以网络线上办事为主,大厅线下为补充的政务服务新模式,打造“扫一扫不用跑,按一按全能办”的服务方式。

  德州市“互联网+政务服务”借助于“云平台”技术建立的用户空间、数据共享平台、网上实时监控和网上中介平台,可最大限度满足各类人员网上办事群发同办、各类信息超大存取、高效流转的需求,促进数据多跑路,群众少跑腿,逐步解决企业和群众反映突出的办事时间长、盖章多、收费多、中介多、材料多等问题。

  德州市“互联网+政务服务”下一步将重点做好完善政务服务平台,规范服务事项,充实服务内容,构建线上线下一体化政务服务,加强政务服务平台运行监管等五项工作任务。其中,强化平台支持方面,将于8月底前扩大网络覆盖面,实现政务外网对市、县(市、区)政务服务实施部门的覆盖,提供互联网VPN等补充联网方式,满足乡镇、街道办事处等基层接入政务外网需求;规范网上政务服务事项方面,于9月底前简化优化网上办事流程,优化行政许可事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,最大限度精简办事程序,缩短办理时限,降低企业和群众办事成本。建立完善网上预审机制,按照即收即审、特别复杂的最长不得超过2个工作日的标准,明确受理前的预审时限,一次性告知需要补正的材料,按规定提供办理进度、办理结果实时查询服务。

  据悉,德州市政务服务中心不断深化“互联网+政务服务”建设,通过各项利企便民的创新举措,优化了政务服务环境,激发了市场主体活力,上半年共办理各类审批服务事项108.94万件,同比增长36.03%。其中办理企业注册及变更33980件,同比增长23%;受理建设项目73个,项目总投资54.1亿元,同比分别增长37.74%和11.89%;办理不动产登记77665件,极大地方便了企业和群众。今年以来,市政务服务中心不断加强中心信息化建设,完善政务服务平台,提升智慧大厅功能,开展网上咨询、网上办事、网上预约,建设微信服务平台,真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”,并成为全省首创的“德州经验”。

  发布会上,还对微信平台“网上办事”功能进行了演示。德州市政务服务中心管理办公室副主任丁世章表示,德州市政务服务中心将共同努力不断改善用户体验,增强企业群众获得感,切实提高政务服务质量与实效。

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