新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

　　2016年10月13日，马云在云栖大会首次提出“新零售”的概念，引发业内对新零售进行探讨和分析，大佬们探讨的热火朝天，可是广大中小品牌却是犯了迷糊。

　　“你们大佬讨论新零售、讨论人工智能、讨论无界零售，我们又搞不起，即便再变革，和我们又有什么关系?”

　　其实，还真有关系。

　　新零售到底是什么?

　　“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”这是国内最大的“电商头子”马云所宣告的。此言一出，举世皆惊。没有了电商，那现在的线上品牌做的是什么呢?或者说未来到底应该做什么?

　　特别对于不明所以的中小品牌而言，似乎一下子陷入了无路可走的泥淖之中，然而真的是这样么?

　　我们不妨将新零售剖析一下：其实，马云提出的“新零售”更像是零售行业的一次再升级，核心本质仍然没有离开三个基本要素：人、货、场。

　　上海商学院教授周勇曾经提出一个观点：零售有新旧，但新零售不是一个科学的概念。从流通变革的历史演变来看：零售业前四次革命，即百货公司，超级市场，连锁经营，无店铺销售，到2014年移动端用户超越PC端用户开始，又进入到了“移动零售时代”，每一次变革在当时都产生了“新零售”。

　　零售是一个叠加与迭代相结合的行业。百货的出现不仅没有迭代传统小店，还使品牌专卖店专业店更繁荣，连锁店的发展也没有迭代个体小店，无店铺零售的出现更没有取代实体店，如此看来，马云所说的“没有电子商务”和“电子商务消失”显然不同，更像是电子商务的迭代升级。

　　换句话说，新零售就是基于大数据时代背景下，零售行业的再升级，其表现为对人、货、场三要素的重构。

　　不可否认的是，未来的发展，似乎对中小品牌而言不太友好，在流量日益昂贵的今天，业态重构，打破原有格局，对于无力掌握自身命运的中小品牌来说，显然不是什么好消息。甚至可以说，“新零售”可能会成为对中小品牌的大清洗。

　　马化腾说，“12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。”腾讯尚且如此，那些中小品牌更不必说了。

　　那么，中小品牌的出路到底在哪?

　　随着经济和生活水平的持续升级，价格早已不是消费关系中的首要要素了。消费者对于个性化的消费需求日益升级，大众化消费时代将进入到小众化消费时代，个性化、定制化、基于大数据分析下的小而美或将成为一个趋势。

　　“人、货、场”三种要素中，人的元素早已成为首要要素，能否掌控用户的消费体验、习惯、心理感受才是决定未来成败的首要因素。

　　所以说新零售的核心，不在于一定要线上线下融合，也不在于对商品的生产、流通与销售过程进行升级，真正的核心是数据。数据可以为品牌创立、发展和崛起提供足够源动力，也可以对营销、销售行为进行指导，当然，不管是商品的生产环节、流通环节到最终的销售环节，掌握数据，才有足够的底力支撑。

　　未来零售发展模式C2B也必然是在大数据整合的基调和背景下进行的。有了数据才能实现对人群画像的精准定位，才可以重构零售活动中的关键要素人、货、场。这是一种全新的组合，也是未来新零售的组织形态。唯有掌控数据，学会利用数据，才能让中小品牌在新的零售场景下占据主动。

　　总而言之，我们决不能否认“新零售”的发展大势，零售行业的迭代升级是时代和经济发展到一定程度的必然要求。在未来的发展大势中，如阿里、京东等行业大鳄也只能着眼未来，提前布局，而非制定和掌控游戏规则，在这种前提下，线上市场业态重构对中小品牌无疑是一个打破原有格局、趁势崛起的契机，而数据正是这盘大棋的入场券，抓住或放弃，是每一个品牌都该思考的问题。

　　那么，如今大数据时代的现状到底如何?中小品牌如何凭借有限的力量在这场数据之争中获得足够的话语权?请持续关注电商训练营出品，下一章下一章将讲述中小品牌如何在纷繁杂乱的数据洪流之中精准定位，抢占先机。