日本通常是高科技发展的样板,然而在无现金支付领域,日本正在向近邻中国取经。
《华尔街日报》3月5日报道称,尽管纸币是日本最常见的支付方式,但由于大批习惯移动支付的中国游客来到日本,情况开始转变。为了推动移动支付的普及,日本互联网公司正尝试与支付宝等中国领先的移动支付提供商展开合作。
在东京学习的24岁中国留学生林惠阳(Lin Huiyang,音)说:“在中国,所有支付都是电子化的。当我第一次来到日本时,必须用现金支付让我感到很不便。但今年我发现,越来越多的商家开始提供支付宝等移动支付选择,以吸引中国消费者。”
日本的家庭年支出总额接近3万亿美元,因此支付工具是个充满潜力的市场。日本政府正计划为通过信用卡或智能手机的支付提供最多5%的退税,预计这将推动更多公司进入这个行业。
支付和电子钱包公司正在期待,日本像中国一样从现金时代直接进入移动支付时代。2016年的一项官方研究显示,在日本,只有约1/5消费者使用借记卡和贷记卡。出现这种状况的原因有很多,其中之一是企业不愿承担额外的交易手续费。
在支付领域,挑战在于如何推动服务链条形成良性循环:商户接受某种支付手段是因为有消费者使用,而消费者使用某种支付方式的前提是他们知道商家会接受这种方式。
这正是中国游客带来的改变。2018年,有800多万中国游客访问日本,其中许多人都会使用智能手机。他们手机上的支付应用,例如支付宝,会与银行账号关联。中国游客在日本的消费达到140亿美元,这个庞大的市场成为驱动日本商户拥抱移动支付的重要动力。
与此同时,日本互联网公司也希望引入与本地品牌,例如雅虎日本和Line相关的移动应用,来吸引本地消费者的使用。PayPay是雅虎日本与软银共同推出的面向日本消费者的支付应用。在支付宝与PayPay展开合作后,许多商户目前同时接受支付宝和PayPay付款。近期,PayPay与日本近1.5万家罗森便利店签订了合作协议。
在日本普及移动支付的挑战之一在于,如何让消费者弄清楚各种新的支付方式,并说服零售商在员工培训和设备方面展开投资。
日本政府表示,目前日本在这个领域落后于中国,并希望到本世纪20年代中期将无现金支付的交易占比提高一倍,达到40%。这在一定程度上也有助于打击逃税。
日本政府计划从今年10月1日起,对使用智能手机或信用卡等无现金方式在中小型零售商的购物给予最多5%的退税。届时,日本全国销售税将从8%上调至10%。此次退税活动将持续9个月,政府将为此投入超过25亿美元。这样做也有助于缓解加税带来的风险。
瑞银日本分析师居林通指出,“考虑到这是政府给予补贴的唯一一种交易方式”,这将成为日本向无现金支付转型的关键点。
过去几年,日本各界非常关注中国移动支付的发展。2018年,日本NHK特别到访杭州,对杭州移动支付的发展进行实地考察。在报道中,日本媒体对杭州市内大大小小的市场和每个年龄层次的用户都进行了采访调研,从多个细分消费领域进行了介绍。
《读卖新闻》2月也刊登特别报道《用支付宝结算:泰国的日常》,从日本的视角去审视中国移动支付服务的国际化发展。报道指出,随着中国游客的频繁到访,支付宝等中国移动支付服务正在泰国迅速普及,给当地商家乃至泰国经济带来了帮助。