瑞士户外服装和设备品牌Mammut已开始部署近场通信(NFC) RFID技术，以促进客户互动，提高供应链透明度。Mammut Sports Group的企业传播主管Tim Hegglin表示，该解决方案需要帮助创建一个以库存可见性为特征的生态系统，并与消费者进行沟通。

该技术由Smartrac和物联网(IoT)平台组成，用于捕获和管理每个产品的数据，以及Smartrac的NFC标签，其中包含由NXP半导体提供的芯片，这些芯片在生产时缝在每个产品中。

Smartrac科技集团营销和传播主管Karin Fabri表示：“该公司一直在寻找一种便捷的解决方案，能够在产品生命周期的每一个环节(从制造到零售，再到消费者)都实现增值。”该公司还希望在其售后服务过程中为每一款产品创造更大的知名度。

Smart Cosmos允许为每个产品创建一个唯一的ID号，然后跟踪该产品在整个供应链、商店和送到客户家中后的移动历史。该解决方案捕获与每个NFC标记读取事件相关的数据，从而支持该ID号与安全的、特定于产品的数据集之间的链接。

通过将唯一的NFC标记ID与项目的关联元数据相结合，系统创建每个产品的数字双胞胎。数据被上传并提供给Mammut的IT系统。当产品通过供应链时，工作人员可以一路查询标签，从而提供供应链透明性。

在商店里，工人们使用Mammut的专用智能手机应用程序Mammut Connect来获取深入的产品信息。每个产品都有一个纸质的标签，说明NFC标签的存在和使用说明。该标签可以用于售后内容和体验，例如用户可以观看显示他们的装备在行动的视频。

Mammut Connect系统使用NFC标签，于2019年1月投入使用，今年夏天，预计将有大约30种产品带有标签，到冬天将增加到80种，到明年夏天将增加到120种。Hegglin说，从长远来看，公司计划推出几乎全部的产品组合。