如今外出用餐和在线购物已成为我们日常生活的一部分，但有人是否考虑过技术是如何参与促进这些活动?有没有思考过在上一顿饭中，食材从生产商转移到分销商的仓库，然后再转移到餐厅时，用来标记和追踪食材的技术是什么?或者告诉人们在他们家门口有个包裹是运用了什么技术?

企业会在最大程度上使用技术来确保用户能够准确、确切、无论何时何地的获得所需的信息，但用户并不知道这些技术。即使当用户看到眼前使用的技术时(例如餐厅员工使用的移动设备或平板电脑以及递送包裹的人)，也可能很难理解人们对技术的依赖程度。

RFID在新的追踪流程中崛起

世纪之交，数字化是企业业务优化的关键，并且在一定程度上现在仍是如此。要在“当今经济”中获得性能优势所需的敏捷性水平的第一步，就是用数字化工作流程代替纸笔流程，并确保可以轻松访问整个企业中捕获的数据。但是，仅创建数字“记录系统”是不够的。

通过“实时系统”获得更高的企业智能，该系统使用RFID等技术以近乎实时的方式收集详细信息，例如库存水平、制品状态、设备状况和员工位置。

基于条形码的扫描可以对这些信息提供可见性。但是在许多情况下，RFID可以提供更高的速度、准确性、自动化和效率。这就是为什么在Zebra上看到RFID的应用率在制造、运输、零售、医疗甚至体育等行业迅速攀升的原因。实际上，在2019年，Zebra调查了950名IT决策者，他们所在的公司至少有250名员工，结果发表在《智能企业指数》报告中，结果发现52%的企业组织已经在某种程度上部署了有源RFID技术，另有34%的公司计划在未来几年内部署有源RFID技术。

衡量RFID的需求和准备情况

在将RFID技术集成到公司的运营中之前，必须首先确定它是否可以帮助公司改善目前正面临的困境。例如，一家公司由于缺乏库存或资产位置的可见性而失去了销售机会，或者一家公司为了弥补效率低下而花费更多的额外材料、工具和人力资源。

几乎实时地跟踪库存、设备和人员的位置、状况、时间、准确性和速度，可以更容易地简化流程并更有效地推动前线工作流程。RFID系统的行业应用包括：

?零售：可以在商店和仓库中看到库存数量和位置，以帮助减少缺货情况、促进销售并提高客户满意度。

?运输、物流和邮政服务：工作人员能够查看所有交货寄件和处理操作。

?医疗：医护人员可以在几秒钟内找到患者必要的检测和护理设备。

?航空：可以追踪救生衣、餐饮等以提高飞行准备效率，并可以及时、准确地将行李运送到目的地。

?制造：工作人员可以跟踪装卸站到生产线及其他地方的库存，这可以减少延迟并完善质量监管。

?IT：在服务器保险库和系统操作控制室对设备进行跟踪，以防设备丢失、错位、被盗或损坏。

?车辆自动识别：应用于电子收费、监控高速公路的使用和负载系数，以及监控车辆的维修和加油状态。

RFID投资需要强有力的领导

行业分析师和远见者可能会认为RFID具有“破坏性”。但Zebra认为这是一种授权。如果运用得当，RFID可以防止企业运营以及作为消费者的生活方式受到干扰。

但是，由于一个部署完整的RFID解决方案会触及企业的多个部门，因此在规划、测试和实施阶段，所有潜在利益相关者之间必须进行强有力的内部协调。例如，从一开始就协调好咨询采购、供应链、商店运营、商店销售、市场营销和电子商务等各职能部门，往往比单独推动RFID技术的部署能为零售商带来更为卓越的价值。在征求所有潜在最终用户和受益者的意见时，指派一名中央协调员和协助者可以增加巨大的价值。

变更管理也很关键。整个组织之间缺乏沟通会阻碍应用实施和投资回报。企业需要进行简单的培训让员工了解什么是RFID、如何进行最佳工作以及通过使用它为企业带来哪些好处，可以帮助员工更好地接受它。

还需要注意的是：现在没有RFID的标准实施策略，也没有适用于所有组织甚至特定行业的单一“最佳 RFID解决方案”。制定一个渐进式创新计划来有效地应对挑战并实现目标，而不给组织带来更多的风险，这是很重要的。