智慧工厂（Smart Factories）是工业物联网（IIoT） 改造传统制造业的最佳展现，在万物联网（图 1）、大数据与 AI 等技术的结合下，智能制造、智能医疗、智能交通已成为台湾转型升级目标。然而，所面对的操作科技（OT）资安威胁会更严苛，只要遭遇一次重大网络攻击，原本物联装置所带来的效益，恐怕瞬间就会化为乌有，例如：机密资料外泄、营运生产停顿、供应链断炊。近年来锁定智能工厂的病毒越来越多，全球都有受害的灾情不断传出，不只影响生产线运作，更甚者会危及国家基础设施，并要当心成为勒索软件目标。

图 1：物联网运用遍及各种产业

打破封闭内网是安全的观念

过去多数工厂因设备老旧、缺乏专业整合人才，或因其为封闭系统而缺乏资安防护观念。在工业物联网的建置下，企业 IT 与厂房 OT 系统相互串连，使长久以来一直是被认为封闭网络的 OT 环境，暴露在可能遭受网络攻击风险下，包括商业机密遭窃取、恶意中断营运、攻击基础设施造成生产损失、甚至造成工安事件危害人员健康与安全等。

有些工厂开放机台可以透过防火墙直接对外，任何人皆可以对机台进行联机管理，甚至从外部亦可以透过 IE 联机，进行管制。由于机台物联网化后加速生产力，但是对于网络的管理并没有严格要求与落实，容易造成后续资安维护管理上漏洞。因此在导入装置物联网后，联网的机具、人员管理识别、网络流量检测、LOG 纪录追踪都是需改善的要点，所以需要在原来的系统上加入信息安全的防护，除了原本防火墙基础网络防护外，建议区隔 IT 与 OT 的网络架构（图 2）、做好定期弱点扫描及人员资安教育训练课程等，除了保护企业的信息外也保护自己的网络财产，万一真的不幸发生攻击事件，可以将损害降到最低。

图 2：强化 OT 内网安全

智能工厂（OT 厂域）存在的资安威胁

攻击的来源来自几个地方，每个方向的目的并不一样，整个系统的问题分析如下：

（1） 来自网络黑客的攻击：

可能带有炫耀或是威胁意图，例如：黑客发出勒索邮件，要求交付比特币当赎金，如果不从就不定期发出瘫痪攻击，瘫痪战情中心或是阻断客户端的网络。勒索金额相对于工作上的损失，通常小很多，所以企业都会付赎金息事宁人，这样更助长这类的恶意行为。

（2） 恶意人士攻击：

客户端的现场通常是无人的环境，有心人士进入专属的内部网络根本不费吹灰之力，在这个状况下，要窃取、伪造数据或是瘫痪网络运作，就像开了一道任意门畅通无阻。

（3） 人员疏忽：

因为内部计算机跟厂房机台网络是没有任何管制，万一有人被引诱点了钓鱼邮件后，装入后门程序，让恶意攻击者有窃取机密数据与发动勒索攻击的机会，例如，把服务器的数据加密藉以勒索。

（4） 不安全的身分认证：

在 IT 的网络环境中，对身分的权限管理是相当重视的，常见以相当多的认证机制严谨管控身分权限。不过，传统的 OT 环境架构，注重系统的运行与稳定度，面对资安的风险问题相对较低。因此在认证权限方面就容易忽略，产生许多不安全的联机，让厂内的人员或是设备的技术人员，只要利用计算机，就能轻松登入生产设备。

（5） 不安全的协议：

一般生产设备之间的工业通讯协议，因发展的比较早，并未考虑与设计网络安全的相关功能。例如只要持有内建 Modbus 通讯协议的计算机，就能透过 Modbus 对生产设备发出任何指令并执行。

（6） 事件纪录跟搜寻：

现况，每一个设备都是独立运作，并各自保留记录，能记录的项目及时间就看设备本身的储存装置，当需要事后查询时，就需要进入每一个设备中，用他的方式去查询，费时耗力。

（7） 过期设备系统安全更新：

设备厂商会对设备的操作系统进行例行的安全性更新，当设备厂商宣布设备停产或是倒闭后，就不会对设备进行安全性更新，例如，Microsoft 对 Windows 7 就不会进行任何安全性更新，此时 Windows 7 的漏洞就暴露出来，让有心人士有机可趁。

但是在工业环境中，因为整体系统软硬件一起运作的因素，设备更替的速度跟 IT 环境是不一样，往往 10-20 年的设备依旧在运作，没连网前没问题，一旦上因特网就有潜在的威胁。

（8） 无专业维护人员：

多数 OT 管理者对 IT 维护不熟悉，很担心设备发生故障或出现问题时，无法实时处理而影响产线的运作。

区隔 IT 与 OT 网络架构，保护 OT 内网安全胁

攻击的来源来自四面八方，在信息跟网络安全的考虑下，众至建议导入智慧联网工厂将目前的网络架构进行调整，每一个不同目的的网络区块，执行不同安全等级的信息安全防护，例如，OT 网络联机的对象都是固定，所以在防火墙上就可以执行严格的白名单策略，非允许的 IP 地址都会被拒绝联机。将对外供应链的服务器、OT 网络跟内部网络进行实体网络的区隔，新的网络架构示意图（图 3）如下：

图 3：区隔 IT 与 OT 网络环境

面对传统制造业的升级转型，智能工厂中的 IT 与 OT 的整合也扩大了企业的攻击面，传统安全措施不太会充分考虑这些，例如，可能不适用于 OT 的区隔安全解决方案。正因如此，智慧工厂不仅容易受操作问题影响，也易受到 DDoS、勒索软件、网络钓鱼、系统漏洞、恶意软件、装置遭害等影响。

IT 与 OT 的思维不同，IT 要的是创新，OT 要的是稳定。为了有效让 OT 环境维持稳定运作，除了区隔 IT 与 OT 网络环境外，建议在强化威胁情报信息通知，以达到【事前防范】、【事中阻挡】及【事后追踪】运作目标（图 4），减少被黑客、病毒入侵及攻击的机会让整个网络达到可控、可管的目标，就算被瘫痪，也能把损失控制在一个小区域，不会外散到整个网络环境。

图 4：藉由端点防护设备、纵深防御、全面管控与威胁情报，打造内外网安全

ShareTech 智能工厂 OT 架构与解决方案

概念是把每一个运作的单元用防火墙区隔，要进出本区之外的网络都需要进行身分识别及留下存取纪录，并利用 VPN 的加密技术，把原本在网络上明码传递的信息加密。然后整体的 IT 网络跟 OT 网络也是用防火墙做切割，只有被允许的人才能存取另一边的网络。在这个架构下，OT 层的网络防护的机制说明如下：

网关安全防护

具备防火墙的防护机制（图 5），能够阻挡黑客的恶意扫描及碎片攻击等，能够阻挡的项目包含封锁 IP、封锁 Land 攻击、封锁Ｓmurf、封锁 Trace Route、封锁 Fraggle、封锁 Tear Drop 攻击、封锁 ICMP / SYN / PIN of Death 等攻击。

保护后端的服务器或是 PLC 等工业连网设备，避免 ICMP / SYN（TCP） / UDP 等通讯协议的洪水攻击（DOS）跟分布式洪水攻击（DDOS），导致服务被中断或式瘫痪，针对每一个通讯协议可以设定保护的力道。

图 5：检视网络流量，降低内网恶意攻击行为

提高网络威胁能见度（图 6）

主要有三点：

（1） 揭露隐藏的风险

加强对高风险活动、可疑流量和进阶型威胁的可见度。

（2） 阻止未知威胁

透过大数据分析、学习和系统漏洞补防，保护企业组织网络安全。

（3） 隔离受感染的系统

自动隔离网络中已经遭骇的系统，并阻止威胁扩散。

图 6：检测加密、非加密网络联机是否有恶意行为

管制 port 的建立联机机制

开越多的对外服务 Port，代表把自己暴露在外的风险因素增加，所以对于已知的联机对象，不管对方是使用动态或是固定 IP 地址，都可以利用防火墙普遍有的 IPSec VPN，建立安全的 VPN 信道传递信息（图 7），而不需要开 Port 的方式达成联机的需求。

图 7：透由 VPN 强化安全联机

建立白名单管理机制

由于恶意软件的变种速度太快，如果靠黑名单来做把关可能没那么可靠，所以对 IOT 设备的软件管理权限，应该都用白名单机制来进行控管。在 IOT 场域里具有极少变动的特性，通常系统在安装后，应用程序即维持不变。管理者可以决定哪些程序是允许被执行，其余的程序将被阻挡。当所有程序被允许执行时，应用程序白名单可以过滤内容或限定其带宽使用量。

图 8：ShareTech OTS 提供白名单防护机制

只允许特定的协议通过，避免非必要的数据泄出

在工控环境系统，有些单位为了远程管理的便利性，使用 SSH、Telnet、网页登入联机模式，如果没有采取任何安全管理措施，例如：只限定某些特定 IP 才能存取，或者必须经过身分认证后才能使用服务（图 9），否则让黑客轻易入侵系统管控设备，容易引起大灾难。SharTech OTS 防护设备可以与 AD/POP3/Radius 做认证授权机制，可协助管理人员与监控企业内部所有使用者账号，在确认使用者的 ID 的有效授权之后，才能允许其使用网络，让企业可以有效管理网络使用资源。

图 9 ShareTech OTS 防护设备提供身分识别机制

支持工业网络协议

ShareTech OTS 防护的设备要能支持常用的工业控制协议（图 10），例如，EtherCAT 使用 TCP/UDP 34980、EtherNet /IP 使用 TCP 44818 UDP 2222，管理者只要选取这一些协议名称，会自动对应出应该开放的 Port 号，至于其他的通讯 PORT 全部被关闭。 以计算机组装线为例，若封包夹带可疑的参数，要求机械手臂执行标准以外动作，ShareTech OT 防护设备在接获数据封包后，将进行封包分析、阻挡，降低计算机厂商蒙受巨额财物损失。

图 10：ShareTech OTS 支持工业协议埠

专属OPC入侵防御机制

导入OPC入侵防御机制（图 11），收集所有 IT、IOT 网络的封包与讯号，并且采用深度封包检测（DPI）的方式进行比对，分析通讯协议当中的每个层级，掌握出现异常数据的行为。让管理者可以在与关键工控设备连接的网络路径上，及时侦测到攻击事件的发生、并依照管理员的设定，中止或阻绝入侵行为，包括自动拦截弃置攻击封包，并依据设定，留下攻击的记录即通知管理者等连续的应变措施。

图 11：首创OPC入侵防御机制

日志

对于进出防火墙的事件有一个独立的地方可以查询，例如，何时、从哪里来的管理者，执行了哪一个动作，把这一些数据记录下来，方便管理者日后追踪。

统整成威胁情报 - 战情室

详细的网络通联纪录及讯息通常会有专业的网络管理者来判读，但是为了让高阶的管理者能够立刻了解整个网络的安全程度、防护力道等信息，有一个统合的威胁情报信息，以图表的方式呈现，让高阶领导者快速的明了系统的安全度。

设备灾难复原机制

当设备因外在事故无法正常运作时，硬件本身要能支持 LAN BYPASS 模式，不影响工厂生产营运，如果是硬件损坏无法运作，最好可以利用 USB 插槽，平时做好配置文件备份动作，当设备真的无法运作，只要立即更换一台，将原本 USB 换插到新机上开启电源，就会自动将原本的配置文件数据带入，不用 5 分钟完成灾难救援的服务。