近年来，随着5G、云计算、物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术的蓬勃发展，数字化、网络化、智能化的设施和解决方案与医疗场景加快结合，智慧医疗已经来到我们身边。

山东大学第二医院作为国家卫生健康委员会委属(管)、百年名校山东大学直属医院，2016年就开始打造智慧医院。目前，院内40多个科室以及院外160多个分布在不同市县的专科接入了定制化的远程医疗协作平台，服务社会、造福人民。

2020新年伊始，一场没有硝烟的“战争”迅速打响。面对新冠肺炎疫情的突袭，山东大学第二医院立即组建131名医护人员作为第一批援鄂医疗队驰援一线。一线的工作经验，再次加深了院方对传染病的感悟。院方于2020年携手南京南方电讯有限公司共同打造“隔离区域探视系统”，进一步推动了智慧医院的建设。

“隔离区域探视系统”打造了覆盖“救护车、ICU、负压病房及临床科室、病房”等场景下，从预约、远程问诊到应用管理的全生命周期远程智慧应用。

该系统由院方援鄂一线工作者共同参与应用场景打造，结合南方电讯专业化的“5G+智慧医疗”方案进行设计。5G远程救护车系统让在救护车移动的过程中，快速进行院前急救及远程疾病分诊筛查指导，为患者争取黄金救治时间，提高病患的救治率;通过在ICU、负压病房及临床科室安装远程探视系统，连接患者家属进行探视，连接专家进行医疗问诊，该系统覆盖探视预约、探视管理、专家预约问诊等流程，能够优化家属探视与问诊的流程，提升医疗服务满意度;在探视时间段，患者家属通过医院专用App，随时随地用任意设备远程连线家属，医护人员也可以在APP上查看家属预约情况，做好准备与配合工作;双模网络下的移动医疗应用系统能让医院在互联网与专网环境下，差异化服务外网探视与内网会诊。此外，该系统还可实现院外康复指导，让治疗效果达到事半功倍的作用。

“隔离区域远程探视系统”与原有的远程医疗应用系统，共同创新构建了“5G+智慧医疗”模型，打破地域和时空的界限，推动诊疗流程优化，扩大优质医疗资源覆盖范围。该系统的打造创新了医院探视模式，是互联网医院运营模式创新的典型。利用互联网方式，通过远程系统的建设实现无接触式探视，可以让患者和家属都方便，不仅为病患创造优质的住院环境，也充分体现了医院的人文关怀。同时，在疫情特殊时期，也增强了医院突发事件下的管控能力，加强病房管理的规范化，解决了病区管理痛点，能有效降低院内交叉感染风险，减少医患冲突，提升患者家属满意度。该方案还加速了疾病分诊速度，为救治争取更多的黄金时间，守护人民的生命健康，推动医疗行业不断向信息化、现代化方向迈进。