图源：IoT For All

零售业在过去几年中发展迅速，并且没有显示出放缓的迹象。为了生存和发展，零售商需要跟上最新的零售技术。某些RFID厂商已帮助零售商应对多种挑战，包括全渠道履行，防损和自动自助结账。如耐克（Nike）和Zara等知名国外品牌已经在对RFID投资中获得了可观的回报。以下三个方面分解了投资RFID解决方案在零售业中明显的好处。

#1：全渠道履行

在新冠病毒大流行期间，当商店因鼓励保持社交距离而关闭时，消费者转向在线购物。即使商店重新开放，购物者现在也希望获得两全其美且灵活的选项，包括在线购买，店内提货（BOPIS）和在线购买，在路边取货（BOPAC）。

为了满足需求，零售商需要库存系统，以提供更高的准确性，更高的可见性，并可以访问有关每件商品当前位置和状态的实时数据。这些是其他全渠道需求的基础，例如库存补货、可承诺货 （ATP） 和拣货-包装-发货履行。

据埃森哲称，已经采用RFID的零售商表示，该技术是抵御COVID-19经济危机的关键，随着我们适应大流行后的数字世界，更多的RFID在零售业中得到更广泛的应用。

#2：自动自助结账

RFID 自助结账解决方案无需扫码即可立即自动读取数百件商品，这意味着客户无需使用条形码或 SKU 编号。这减少了等待时间，提高了客户的便利性，并最大限度地减少了与他人的密切接触，这在后大流行时代为许多购物者带来了安慰。

使用RFID的自助结账不是简单地将收银员的工作转移给购物者，而是允许商店创建以客户为中心的方便，直观和快速的体验。据零售专家称，支持RFID的自助结账将继续受到欢迎。

#3：损失预防

随着新冠疫情得到缓解，管制也逐渐松缓，客户正在返回线下商店购物。但劳动力短缺使零售商难以提供充足的客户服务并防止入店行窃。而RFID解决方案可以帮助零售商了解特定物品丢失的内容，方式和时间，并防止未来市场的收缩。

使用传统的防损技术，如果带有防盗装置的物品穿过门，商店出口处的警报器会提醒零售商。零售商只知道商品丢失，无法具体了解哪些物品丢失了，或者丢失了多少。

零售业的RFID解决方案可以减少收缩并防止损失。通过更好地了解损失事件的细节，零售商可以查明并快速响应窃贼和有组织的零售犯罪集团可能使用的新策略。

RFID——不可或缺的技术

虽然大流行给零售业带来了快速，巨大的变化，但它只是加速了已经出现的一些转变。无论哪种方式，都已无法回到过去。根据埃森哲的一项民意调查，三分之二的全球受访消费者表示，他们现在很可能或极有可能使用送货上门服务，其中一半人选择路边取货。在埃森哲（Accenture）对零售商进行的类似民意调查中，87%的受访者表示，专注于RFID使他们能够在大流行期间提供更好的全渠道体验。与此同时，82%的人表示RFID对于实施新兴技术至关重要，80%的人表示RFID的好处无法被另一种技术复制。

零售商相信 RFID 能够提供全渠道履行、损失预防和自助结账等用例所需的准确性、可见性和洞察力，随着更多产品支持RFID，场景也在不断扩容。更重要的是，RFID的投资回报率随着商家使用它的方式越多而复杂化。