为优化公共文化服务供给，助力文化强市建设及图书馆服务体系高质量发展，东莞图书馆本馆已全面实施无线射频识别（RFID）技术和引进创新服务应用，以提升服务质量和效率。这一创新举措将使读者借还书、查询、咨询、办证、馆内快速盘点等流程更加便捷，为读者提供更优质的阅读体验。本次RFID建设引进多项基础服务效能达到历史新高，专业化服务能力持续提升。

码上借书、自助借还、办证、检索、咨询导航机器人等，标志着东莞图书馆备受市民期待的RFID项目工程已全面启用。结合人工智能技术的咨询导航机器人也吸引不少市民驻足体验，从智能化应用创新着手，加快数智转型，构建智慧服务场景。

自助服务提升场景：在提升读者自助服务的场景中，东莞图书馆引入了全新的RFID（射频识别）自助借还机，该设备允许读者自行办理借书和还书、续借，大大提高了处理速度和效率。核心亮点是支持社保卡、身份证、人脸识别登录，在过去没有实施RFID技术时，读者需要通过人工柜台或者在旧设备上一本本翻开图书扫条形码来办理借还书，这个过程相对繁琐且耗时。现在的情况已经发生了巨大的变化，读者只需将图书放在RFID自助借还机上，几秒钟内就可以完成借书或还书的操作，大大节省了时间。

此外，我们还在馆内设置了自助办证机，让读者无需排队等待人工办理读者证，读者只需根据自己的需求选择所需的读者证类型，即可在自助机上轻松办理成功。这种自助办证的方式不仅方便了读者，也提高了图书馆的工作效率。

一部手机就能借书，一台机器人就能给您提供浩瀚知识。

创新服务模式场景：“码上借书”和“NFC借书”APP目前支持在安卓系统手机上使用，开启借书的模式。无需排队借书，手机应用就能轻松地借阅喜欢的书籍，馆内安全防盗门联动放行，快来体验下超快借书方式吧！

新团宠机器人馆员：一进馆内大厅，就能看到这个机灵可爱的导览机器人，它可是本馆团宠，一种能够自主导航、为您提供图书查询、解答疑问的人工智能馆员，还能带您找书和导览到特定区域，活泼有趣还不快来跟它打卡一下！

东莞图书馆的这一创新举措得到了业界的广泛关注和好评。RFID技术的全面实施将有助于推动图书馆服务的智能化进程，提高图书馆的服务水平和社会影响力。