2023年的研究显示，北美零售商的平均库存损失率为1.6%，其中内部和外部货损占65%。零售商们感到措手不及，纷纷采取严厉措施。四分之一的零售商称关闭了分店，三分之一的零售商正在进行改变，减少店内库存以防止犯罪。

商品被盗对品牌产生的影响远超于其本身价值

当库存被盗时，也会给顾客和营业员带来负面影响。消费者希望可以快速直观的选购商店里的产品。商品被盗的情况会让所有价位的产品都面临风险，这迫使商店不仅将奢侈品锁在安全系统后面，低价格的产品也要上锁。顾客在购物时不得不要求商店工作人员解锁这些的商品，甚至是低价值的商品。这会极大地降低消费者的购物体验。在下一次消费时，消费者可能会选择到其他地方购物。

再加上店内暴力事件的增多，加剧了一线员工短缺问题。仅在北美，整个行业就面临着超过1000亿美元的损失。

寻求解决方案

零售商正在实施各种技术来减少货损，包括威慑和检测解决方案。标准的店内防损策略将包括电子商品防盗 (EAS) 系统以及与警报器和闭路电视相结合的可上锁展示柜。一些零售商正在投资使用人工智能和机器学习的新先进技术来智取窃贼。但是，如果有一种解决方案就在我们眼皮底下，但却没有得到充分利用怎么办？

防损专家倡导科技

Read Hayes博士是零售犯罪行业的专家，他直言不讳地指出防损领域成熟技术的利用率不足。作为防损研究委员会 (LPRC) 的创始人和领导者，他一直走在零售犯罪研究的前沿，并得到了沃尔玛、塔吉特和家得宝等行业巨头的支持。LPRC的广泛研究和先进的实验室展示了技术（特别是基于RFID的系统）在解决货损、欺诈和暴力问题方面的变革潜力。

RFID会改变游戏规则吗？

最近，家得宝 (Home Depot) 发现并起诉了一个有组织的盗窃团伙，据报道该团伙从商店偷走了价值140万美元的商品。与此同时，他们的竞争对手Lowe's宣布他们将使用基于RFID的技术将Project Unlock整合到他们的未来战略中。这背后的原因值得我们深究。

RFID 的功能具有变革性。它使零售商能够精确定位：

- 每件丢失物品的详细信息

- 每件物品是如何丢失的

- 每件物品丢失的时间

- 谁在偷窃（以及潜在的同谋）

- 识别过去的货损模式

此外，它还提供实时检测，当店内物品丢失时向零售商发出警报。在实际应用中，梅西百货正在将视频监控与RFID相结合，以加快犯罪解决速度并提高执法证据的质量。

为什么RFID不仅仅局限于库存管理？

尽管时尚、家居用品和个人护理领域的许多零售商都利用RFID技术来进行库存管理（并且在全渠道运营中取得了成功），但其在防损方面的潜力还尚未开发。商品已经贴有RFID标签，这一事实为扩大其在防盗方面的应用提供了令人信服的理由。

然而，以往的误解依然存在。RFID在电子、家居装修、食品零售等一般零售领域也是可行的解决方案吗？RFID标签和解决方案的创新现在为各个行业的零售商提供了针对其整个产品系列的库存管理和防损工具。零售商还可以更有策略地将该技术应用于已知的高风险商品。全国零售联合会发布了ORC常针对的商品概述。例如，在一般零售中，这包括厨房配件和尿布，在食品领域，包括酒精饮料、冷冻海鲜和新鲜肉类。每种类型的产品都面临着独特的标签挑战，例如基材材料、极端温度和食品合规性，针对这些挑战，都基于RFID的解决方案。

评估您的RFID策略

防损专业人员在极具挑战性的条件下所做的工作值得称赞，但现在是零售领导者重新评估其策略的时候了。如果您的组织已经在库存中采用RFID，那么就需要探索其在防损方面的潜力。正如海耶斯博士所强调的那样，许多人可能忽视了目前处于休眠状态的内在能力。

通过防损来应对损失是一项复杂的挑战，虽然RFID是一个关键组成部分，但它只是一个更大的故事的一部分。如果您想在如何使用RFID创建更安全、更有利可图的零售环境方面保持领先地位，请点击进入下方小程序，了解RFID应用的成功案例。

单品级RFID标签提供库存可见性

在跟踪整个零售供应链中的全部产品时，RFID发挥了奇妙的作用。企业可以部署该技术来管理和跟踪库存中的每件物品，从源头到最终目的地。通过与制造商合作，零售商还可以使用RFID传感器来记录特定商品的价格、质量信息、运输细节和预定目的地。RFID标签可以根据所收集的数据，为企业在供应链的每个阶段提供明智的业务决策、需求分析和防止库存收缩。

在库存跟踪过程中，企业可以知道货物当前所在的位置、物品数量以及在运输途中丢失的物品需要多长时间来更换。这一切都得益于RFID监控了所有的信息。还有一个好处是，一旦员工知道每件物品都处于被跟踪状态，员工盗窃意图就会相对减弱。使用RFID来防止零售盗窃可以提高员工的责任感，同时帮助优化上游分销流程。