在零售业中,库存准确性和客户体验是至关重要的。然而,长期以来,这两者之间的平衡一直难以实现。库存准确性高意味着更好的客户服务,但这也需要高效、实时的管理策略。为此,美国全渠道零售管理解决方案商GreyOrange推出了gStore平台,它利用高架RFID技术,将商品级别的准确率提高到了惊人的99%。
传统的RFID技术通常提供约90%的库存准确性,但gStore平台通过尖端的实时架空RFID技术,将这一数字提升到了前所未有的高度。这意味着零售商可以更快地为客户提供服务,减少缺货现象,同时还能提高团队的生产率。这种高度的库存准确性不仅简化了商店运营,还为零售商提供了更多机会来满足客户的期望。
除了库存管理,gStore平台还集成了实时商店运营平台,帮助零售商实现智能劳动力任务和实时补货。这一功能使零售商能够彻底改变他们的商店运营方式,从而实现可持续发展。
此外,gStore还为悬挂式和手持式RFID设备提供了定制功能。这使得高销量和高收入的商店能够从中受益,而低销量的商店则可以从手持设备中获得更好的服务。通过智能试衣间等数字化工具,gStore还丰富了顾客的购物体验,比如智能试衣间中,数字镜子和无缝结账功能使顾客能够更加轻松地完成购物流程。
RFID不仅仅是一种优秀的识别技术,
它产生的数据价值也不该被人忽略
在部署gStore平台后,一些全球最大的零售商已经取得了显著成果。他们报告称,生产率提高了45%,销售额激增了5%,日常客户协助增加了60%。这些数字充分证明了gStore的实际影响力和潜力。
GreyOrange的gStore-Product 主管Pareiya Gupta表示:“gStore应用程序为跟单商、公司办公室和领导层提供实时洞察,帮助他们规划精确的战略以实现最大收益。”通过实时数据和洞察,销售人员可以更好地了解顾客的需求和行为,从而制定更有效的销售策略。