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新闻

烟台ETC客服中心组织业务培训提供优质服务

为全面拓展ETC客服人员业务知识范畴，增强适应未来互联网+ETC工作能力，更好地服务广大客户，提高ETC客服人员自身的业务素质，4月25日齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心，组织开展ETC业务知识专题培训，全市15个客服机构共40人参训。

北京门头沟区启用全市首台“微图自助借阅机”

全市首台“微图自助借阅机”在北京门头沟区上岗，为广大读者服务。为方便广大读者，更好地为读者提供优质服务，近日，区图书馆在区医院、区影剧院、区委服务中心分别设立了3台“微图自助借阅机”，并面对该区读者正式投入使用，读者可在自助借阅机上实现全自助式借阅查询等服务项目。

上海银行业积极承接敬老卡金融服务工作

自4月上海市启动敬老卡申办工作以来，上海银行业积极承接敬老卡金融服务工作，相关工作正按照市政府的部署稳步推进。近日,为进一步加强敬老卡金融服务工作的机制建设，规范业务操作，上海银行业公会下发了《上海银行业敬老服务工作指引》,引导6家承接敬老卡金融服务工作的会员单位进一步细化服务措施，关注业务流程细节，对于行动不便等有不同困难的老人做好应急服务方案，满足不同老年客户的需求，确保提供优质服务。

山东枣庄市图书馆自助借还书机、自助办证机投入使用

为了更好地为市民提供优质服务，枣庄市图书馆通过政府采购，日前，两台“自助借还书机”、一台“自助办证机”亮相市图书馆，自6月4日进入运行阶段，读者可在自助借还书机上实现全自助式借书、还书、借阅查询等服务项目，在自助办证机上自动办理读者证。

上海银行业倾力做好敬老卡金融服务工作

近日，为进一步加强敬老卡金融服务工作的机制建设，规范业务操作，上海市银行同业公会下发了《上海银行业敬老服务工作指引》，以引导6家会员单位进一步细化服务措施，关注业务流程细节，对于行动不便等有不同困难的老人做好应急服务方案，满足不同老年客户的需求，确保提供优质服务。

海尔牵手《这！就是街舞》：以智慧成套燃爆618

618购物大潮已经拉开序幕，以“颜智焕新燃爆618”为主题的海尔联手潮牌综艺《这！就是街舞》第二季推出一支超燃定制MV，用当下流行的街舞方式向广大用户形象的展示了海尔智慧家庭及尊重所有不惧一切的生活态度。与此同时，海尔还在京东平台上线多款智慧套系、16款潮流爆品以及线上线下双向体验、送装一体、违约赔付3大定制服务，满足用户购买需求的同时也提供优质服务。

浙江：舟山市民卡“升值”令新区人骄傲

互联互通的前提是互惠互利，一个城市的市民卡想在其他城市通用，这个城市首先得有能力为八方来客提供优质服务。市民卡的悄然“升值”，应该是新区发展的一个缩影。

大港油田总医院借RFID技术建设“优质护理服务示范工程”

为进一步强化基础护理、提高服务质量，大港油田总医院持续推进“优质护理服务示范工程”建设，多措并举为患者提供优质服务。不断加强信息化建设，依托“RFID”系统，实施患者电子腕带管理，在送药、输液、手术等过程中，实现了对患者的电子身份识别，有效保证了患者安全。

安防智能提升停车场安全服务品质

停车场作为城市交通系统的一部分，其管理机构在提供优质服务的同时，还应该保障全面的安全管理(如盗抢、超速、堵塞、逆行、火灾、爆炸、水浸等)，为群众提供高品质的服务质量。通过简单分析，我们不难看出，通过高效的安防智能服务应用，建立完善的安全管理可以在很大程度上减少事故的发生。

无锡运用物联网技术管养干线公路

“足不出户”便能“感知”国省干线的路况车情，若遇突发事情可采取有效举措予以最快处置，这一看似“天方夜谭”的美梦，在无锡正在逐渐成真。无锡市公路管理处处长谈军伟表示，依托物联网技术大力发展起来的“感知公路”和旨在全心全意为出行者服务的“e路畅通”服务品牌，将形成管养干线公路的左膀右臂，更好地为城市发展、市民出行提供优质服务。

宜昌大桥积极联动确保IC卡需求量

日前，宜昌大桥监控管理中心以“最大限度提供优质服务”为目标，积极联动确保IC卡需求量。

海辉收购美国Salesforce.com 主要合作伙伴Echo Lane

根据收购协议，Echo Lane作为海辉的子公司，将和海辉共同拓展美国云计算市场，为分布在美国、亚洲和欧洲的2000多家客户提供优质服务。

北京：三千块新“咪表”6月1日起刷卡停车

6月1日前将更换3000块电子智能停车将重现生机为了更好地实现“科技奥运”理念，更好地适应北京现代化发展的需求，为广大“有车族”提供优质服务，目前，北京公联顺达公司对现有的“咪表”设施开始进行了改进，已重新设计生产了3000块新型“咪表”，即将投入使用。