一个天气晴朗的早晨，刚体验完国图新馆电子服务的梁女士不禁发出这样的感叹。 

　　梁女士是国图的忠实读者，对比以前时常排起长队焦急等待使用数量有限的终端查询机器，有时费尽周折、四处寻找图书却仍然不见踪影而累到精疲力尽的情况，她真的感觉到今天是如此的不同。 

　　国图新馆中充满简约、现代气息的阳光中厅，宽敞、明亮的开放阅览室与随意落座的休闲椅，让人感觉很亲切，尤其是无处不在充满人性化的信息服务，不仅能指引她用最快捷便利的方式寻找到所需资源，还能通过电脑、手持阅读器、手机等众多数字终端查看图书馆中的各类资源，自助借还系统也大大提高了办理图书借还的效率。 

　　与梁女士有着同样感觉和想法的读者还有很多，国家数字图书馆的信息化系统建设使广大读者越来越多地感受到了国图服务质量与水平的提升，我们将带您一窥这种变化背后所蕴藏的魔法玄机。 

　　作为世界第三大规模图书馆的国图，其国家数字图书馆工程的信息化建设经历了从以资源累积为主导，向以信息技术和用户服务为主导发展的历史性阶段与过程。伴随着互联网、电信网络及各种网络终端的迅猛发展，国图正在转变服务模式，充分利用其海量的数据资源与先进的信息化高新技术主动为政府职能部门、行政机构、企事业单位、高校师生、各级图书馆和广大读者与用户提供高效率、高质量、高精准、灵活便利的人性化数字信息服务。 

　　国家数字图书馆核心是数字化与网络化，其本质则是形成有序的信息空间。国图计算机与网络系统部总工吴斌接受本报记者采访时表示，国图今后仍将继续不断增加数字图书馆中的数字资源种类和数量，在未来1～2年中，国家数字图书馆将扩展到340TB的资源存储容量，并使检索系统在并行访问峰值达到一万人的时候响应速度是1秒。 

　　庞大的系统工程 

　　“国家数字图书馆信息化建设一直是在逐步推进和完善的。”国图计算机与网络系统部主任兼图书馆现代技术研究所所长魏大威介绍说，国图从20世纪80年代就开始进行图书馆信息化建设的探讨与研究，到90年代末国图信息化建设步入初级阶段，并不断提高自身的信息化发展水平，比如把图书馆分散式的业务流程管理模式用信息技术改造成为高效率的业务流程集中数字化管理模式。 

　　2005年，国家数字图书馆新信息化建设体系正式被提出与实施，并对国图原有的信息化系统进行了整合，从而避免了因重复建设造成的投资浪费与服务中断。 

　　新国家数字图书馆的整体信息化体系建设工程是由技术支撑环境建设、资源建设、服务体系建设、标准规范建设等主导项目组成，这些主导项目又被分解为56个具体实施的子项目，由每个子项目负责人提出各自的需求，并根据需求进行公开招标，评选出中标的软硬件厂商来提供工程建设所需的产品与服务。 

　　在国家数字图书馆的网络建设层面，国图在外网连接建设中实现了千兆互联，在内网连接建设中实现了万兆互联，并且完成了与中国下一代互联网协议IPv6的千兆光纤接入工作。通过完善的网络建设，可高效率处理流量比较大的资源，比如多媒体流、视频会议等，并在国图新馆区实现了无线局域网(WLAN)接入服务的全面覆盖，使国家数字图书馆真正地成为了一个网络中心。 

　　在数据资源存储过程中，国图建立了三级存储应用模式，包括：在线(On-line)存储应用模式，在线存储是工作级的存储，使存储设备和数据时刻保持“在线”状态，并可随时读取和修改，适合存储需要经常和快速访问的数据资源，以满足前端频繁查询数据库的速度要求；近线(Near-line)存储应用模式，是指对访问量不大的数据资源进行存储的应用模式，确保数据在存储过程中良好的访问性能；离线(Off-line)存储，主要用于对在线或近线存储的数据进行备份，以防范可能发生的数据灾难。通过这三级储存应用模式，形成数据资源存储的动态偏移，并建立了在线150 TB、近线150 TB、离线340 TB的存储空间，使国家数字图书馆的海量数据资源得到有效的保护和管理。 

　　国图的信息化体系建设是通过国家数字图书馆工程来体现的，国图计划在2009年完成所有软件系统的安装与调试工作，图1为当前正在进行的核心软件系统建设构成图。 

　　国图通过这些系统构建了国家数字图书馆业务运行的信息化系统平台，包含了整个数字资源生命周期的理念，是将收集、服务、应用集成在一起的平台，它支持数字化数据与信息的整个生命周期的活动，包括信息资源的生成、发布、传播、利用和保存的过程，对数字资源生命周期的发展和完善也是国家数字图书馆在未来信息化体系建设中的一个重大的发展方向。  

　　千万册中快捷定位理想那本 

　　“在国家数字图书馆信息化建设过程中，国图采用了许多在当今世界图书馆领域中十分先进的系统，比如RFID(Radio Frequency Identification无线射频识别技术)系统，该系统虽然在国外先进的图书馆信息化系统也有少量应用，但是都尚未达到国家数字图书馆的使用规模和应用水平。”魏大威所长介绍说，国图现在大概有100万册图书都在使用RFID系统来进行管理，借助该系统可以实现标签转换、馆藏点检、读者自助借还、安全门禁、馆藏架上查找、盘库和排架检查等自动化、智能化的功能，提高管理和借还效率，节省读者时间，既提供保护个人隐私的借阅环境，又方便读者还书(外设自动分检设备可24小时还书)，还降低图书馆人工成本。 

　　读者还可使用国图提供的手持电子书阅读器或自带的手机，通过RFID系统与国图电子图书资源平台连接，来阅读或下载电子图书。国图电子图书资源平台拥有电子图书约19万种、38万册和年鉴1000余种，其中电子图书来自全国400多家出版社。 

　　国图提供的手持电子书阅读器支持多种格式电子图书的下载阅读与图文混排，并可在图文中插播动画、短视频、音频等。 

　　随着国图藏书资源量的增大、馆藏面积的扩大，广大读者要花费更多的时间和精力来寻找所需图书，虽然可通过网络在国图OPAC系统(联机公共目录查询系统)上轻松地查询国图藏书资源中自己感兴趣的图书，但接下来，如何准确、快速地获得这本书，对于读者来说，还是很困难的。 

　　而在应用了智能架位查询系统后，读者将不会再遇到这样的烦恼了。国图智能架位查询系统是国图读者服务系统新的组成部分，也是国图RFID架位管理的一个组成部分，提供智能架位导航服务，使图书所在位置的数据准确、完整。该系统已经嵌入到OPAC系统中，当读者在OPAC系统上查询到图书信息，点击架位号的链接时，该系统可以智能定位读者查询的起始点，并且根据查询的目标图书所在位置，给出最短的取书路线。读者还可进一步查看目标图书的具体所在层位，系统会形象地给出目标图书所在位置的书架图，并且可以放大、缩小该书架图，给读者以身临其境的感觉。 

　　因此，无论读者是否身处国图馆内、是否去过国图、是否熟悉国图的馆藏布局，全都可以通过“国图智能架位查询系统”给出的图书架位导航路线图，清晰、明了地掌握图书所在位置。 

　　此外国家数字图书馆对外开通了106988106988的全国短信特服号码，并建立了移动数字图书馆、手持阅读器、自助文印、虚拟现实、数字电视、整合发布等众多个性化、人性化的信息服务系统。使广大读者可以使用手机、PC、数字电视等数字终端通过互联网、卫星通讯网络、电视网络等多种途径连接国家数字图书馆来满足自身的数字资源需求。 

　　近日，国图刚刚发布了“立法决策服务”的系统平台，由此可见，国家数字图书馆对国家权力机构提供信息化服务的力度也正在不断增强。当前，国图已经在很多部委建立了分馆，利用国家数字图书馆这个平台，也可以为很多立法决策机关提供服务，为其建立所需的信息化系统，比如国图建立的民航安全技术中心分馆、财政部分馆、劳动和社会保障部分馆等，通过这种方式，各分馆可以按照各自身的需求进行规划和建设，为其所在的部门提供比较有针对性和个性化的信息服务，从而满足不同层次的信息化服务需求。 

　　为书找人 为人找书 

　　未来国家数字图书馆在信息化体系建设与数字资源共享方面，主要有两个问题要着力解决： 

　　第一是如何对国家数字图书馆数据资源进行安全的保存与管理。国图希望在未来的几十年甚至几百年以后，人们还能继续能看到和分享国图的数据资源，这就必须要建立或采用一个通用的国际标准，使用更为成熟与安全的保存方式。现在国图已经有多达200TB的数据资源，如何对这些资源进行保存与实现安全高效的动态迁移，是国图今后要解决的一个关键问题。 

　　第二是国图如何把现有资源充分的利用起来，为读者和用户做更人性化、个性化的服务。一方面，国图通过网站、手机、数字电视等途径，方便读者和用户来访问国图资源，另一个方面，国图可以将数字图书馆信息化建设体系拷贝到地方的图书馆来推广和使用，建立数字资源的传播与分布式服务机制，通过这种模式进行数字资源的共享服务。 

　　2005年国家数字图书馆开始在全国选择性地建设“国家数字图书馆分馆”，实施资源共享、走进地方、服务大众的方略，并在全国范围内建设镜像网站分享国家数字图书馆的数字资源，通过数字迁移保存分馆宝贵资料信息，还进行联合采购、技术托管、馆员培训、馆际互借、合作科研等服务基层图书馆的活动。 

　　国图数字资源部王志庚主任说，国家数字图书馆在资源共享方式上，相当于一个物流中心、仓储中心或是超级市场，各分馆可根据读者的服务需求进行自由选择，如果需要其它资源比如讲座和视频，或是服务系统和设施，则由当地的图书馆来选择，分馆采用共建共享的模式，我们通过分馆来服务当地的读者。 

　　国家数字图书馆不是物理概念上的图书馆，也不是数据库，更不是一堆书和报纸的叠加，它是个信息空间，这个信息空间由四个元素构成：资源、管理、服务和用户。最终要实现的目标是任何人、任何时间、任何地点、任何信息都可以在这个信息空间里面互通和共享，形成一个对所有数字资源和服务进行整合与利用的大物联网。